第一章 态度 专业从不肯放任开始 2
除了奔跑，别无选择&四明支行/俞斌韬 2
拥抱花开的季节&宁海支行/竺珊珊 6
您好，很高兴为您服务&总行客服中心/徐湾湾 11
为了那个幸福时刻&杭州分行/杜啸 14
梦想与成功的那一步之遥&慈溪支行/潘微 17
世界上所有的坚持都是因为热爱&镇海支行/邢翠 21
面对挑战，我能行！&上海分行/孙嘉杰 25
义无反顾的奋斗之路&杭州分行/袁晶 28
第二章 学习 在书写自己的故事中成长 32
梦想赞助商&余姚支行/沈榛 32
与“零”的渐行渐远&慈溪支行/邹罗帅 36
你若盛开，清风徐来绍兴分行/朱松亚 40
回头，有一路的故事&总行授信管理部/张理 43
聆听内心的声音&温州分行/郑琴 46
遇见最美好的自己&绍兴分行/黄漂 50
从“心”起航，拥抱梦想&江东支行/杨瑜 54
历经蜕变，我们成长&慈溪支行/黄小迪 58
第三章 专注 永远追求 潜到更深、游得更远 64
坚实的沉淀 极致的绽放&明州支行/胡林 64
不忘专业，方得始终&江北支行/陈帅 68
一往情深的零售之路&江北支行/蒋颖 72
有志者，事竞成&南京分行/张实贵 75
人生不投弃权票&金华分行/陈美星 78
永远年轻，永远热泪盈眶&明州支行/杨荫 81
痛并快乐着，我们在成长&南京分行/王璐 86
今天，您营销了吗？象山支行/吴黛尔 89
我所认识的“工匠精神”总行风险管理部/周智杰 93
第四章 创新 凡事可以做得更快、更好…… 98
未来的你，一定会感谢现在努力的自己&西门支行/张佳 98
打响京城“第一炮”&北京分行/闫慧君 102
拥抱“大数据时代”&总行科技部/薛成峰 105
做一个行为和思维的勤奋者&苏州分行/张欢 109
努力，让梦想扬帆起航&城东支行/潘科军 113
从创新开始突破&苏州分行/舒志恒 117
极限挑战&深圳分行/戴晓君 121
做个不放弃的女汉子&深圳分行/李妙龄 123
“小白”成长记&奉化支行/朱非白 127
第五章 挑战 推开挡住梦想的顽石 132
不惧挑战，舞动人生&北仑支行/李晗 132
90后的“公主梦”&南京分行/闵越 136
创造属于自己的一片天空&东门支行/郑月娜 140
我与事业共成长&金华分行/吕春仁 143
青春中的无悔选择&总行营业部/夏赛君 148
向更高的目标冲刺&鄞州支行/王科 152
上坡路，在脚下&苏州分行/朱梦醒 156
经历曲折，成就自我&北京分行/石岩龙 161
我拔掉了那根“刺”&总行营业部/邵晶晶 166
一步步走上专业化营销之路&四明支行/严铭善 170
第六章 绩效 将箭射进靶心 174
专业铸造高效，高效创造价值&温州分行/杨晓竹 174
业务经理成长记&东门支行/徐敏 178
生命的脚印&无锡分行/钱致远 181
借助风口，成就专业的自己&国家高新区支行/张婷婷 184
多一点点的神奇魔力&无锡分行/黄薇 187
成就一片新的天空&绍兴分行/马铎怡 190
因为专业，所以精彩&新建支行/朱健 194
我和宁波银行最长情的相伴&镇海支行/虞婷婷 198
第七章 荣耀 每天都是新起点 202
享受工作的快乐&宁波银行/冯培炯 202
感恩平台，敬畏市场&深圳分行/张群 209
专业，走在不断成长的路上&北京分行/庄灵君 212
一个宁波银行人的一天&总行办公室/徐华超 215
只有拼出来的美丽，没有等出来的辉煌&无锡分行/吴艳芳 219
后记 225