第1章 初入职场：这些准备不可不做 1
尽快适应社会 2
好心态迎来好工作 3
完美简历打动人 4
利用网络把握机会 6
推销自己创造机会 7
适合你的就是好工作 9
自信是最好的简历 10
巧嘴开启职场大门 12
尽力增加工作经验 13
了解应聘薪资、福利待遇 15
公司背景要清楚 15
了解工作的具体内容 16
看排名、看企业实力 17
看重学习和成长的空间 17
上级同事好相处吗 18
这家企业合法吗 18
掌握公司情况的途径 18
第2章 职场保障：这些问题不可以糊里糊涂 21
审查你的合同及用人单位的资格 22
与用人单位签订劳动合同 22
与用人单位出现纠纷应及时解决 22
劳动合同条款内容要齐全 23
别签“生死合同” 23
警惕合同抵押金问题 24
口头合同不可信 24
提高维权意识，保护好自己 25
什么是住房公积金 27
住房公积金的性质和特点 27
住房公积金的用途 28
住房公积金缴纳规定 29
企业福利待遇有哪些 29
第3章 职场面试：1分钟推开好职位之门 31
得体衣着给人留下好印象 32
穿着得体显示专业素养 32
女士面试穿着得体显气质 32
男士面试穿着得体显稳重 34
不同类型工作的面试服装搭配 35
言行举止为你面试加分 36
面试开始前的举止礼仪 36
走向考官、入座的举止礼仪 37
面试进行中的举止礼仪 38
面试结束后的举止礼仪 39
自我介绍快速展示自我 39
自我介绍把握分寸最重要 40
制订完美自我介绍的步骤 40
自我介绍中的完美表达术 41
专业不对口应如何作自我介绍 42
面试自我介绍的注意事项 42
回答面试问题的技巧 43
控制好心理状态胜算多 43
回答错问题如何挽救 44
转换面试问题的方法 45
回答与自身有关的问题 45
回答与能力有关的问题 46
回答关于工作经验的问题 47
学历、培训方面的问题 48
回答与年龄有关的问题 50
第4章 职场入职：修炼让人喜欢的基本功 51
首因效应不可忽视 52
好开端助你有个好人缘 52
女性巧画眉，营造好印象 53
适合自己的衣服才最美 54
调和职业装灰暗的色彩 54
年轻女性职业装搭配原则 55
主动向同事打招呼问好 56
精彩的自我介绍不可少 57
快速熟记同事的姓名 58
办公桌是新人的门面 58
随时可以加班 60
加班前的准备工作 60
加班过程中的准备工作 61
加班后的调整恢复工作 61
随时加班必读“经书” 61
随时加班小贴士 62
就餐礼仪知多少 63
就餐礼仪“八不”原则 63
就餐礼仪，别忘细节 64
掌握中餐上菜的顺序 65
融入工作，转换角色 65
适应环境才能改变现实 66
把工作放在第一位 66
虚心、主动提高工作技能 67
沟通无限，营造人际关系网络 67
电话常识体现你的专业素养 68
接电话的礼仪要求 68
打电话的礼仪要求 69
巧妙处理误打电话 69
明晰请假的类别及期限 70
第5章 职场沟通：做个会说话会办事的人 71
真诚表述，提高表达能力 72
恰当表达自己的想法 72
真诚表达自己想法的秘诀 73
永远别妄想猜透上司的心思 74
仔细观察上司的情绪反应 74
沟通交流，构建友好人际关系 74
了解上司喜欢的沟通方式 75
同上司建立良好关系的秘诀 76
擦亮眼睛，善于察言观色 76
亲和力，有效沟通的力量 77
换位思考，阐述观点 78
职场沟通，赞美取胜 81
快速应变，解决问题 82
修炼情商，营造感染力 84
眼睛也会撒谎，洞悉眼神 86
规避语言忌讳，把握沟通法则 87
会说话做最棒新人 87
恭维的话常在嘴边 88
说话有术，掌握分寸 90
说话有理，逻辑为上 91
说话有寸，留足余地 92
说话有机，营造氛围 93
尊重上司的尊严 93
把握分寸才能无限沟通 94
办公室别聊是非 95
闲聊勿涉及私事 95
办公室沟通勿争论 96
忌公开抱怨上司 96
管理好邮件 96
第6章 职场心态：如何更加积极地调动自己 97
自省，培养好心态的开端 98
你会反省自己吗 99
学会适应，酝酿好心态 100
有一颗宽容的心 101
如何建立良好的职业心态 101
适当减压，保持乐观 102
快速成长，多做一些 104
谦虚好学，别自作主张 105
如何保持良好心态 105
有利于保持良好心态的想法 106
用好心情营造良好的职业心态 108
别以为自己了不起 109
展现自己要有度 109
学会沟通，善于发现美 110
培养忍耐力，做事要有耐性 110
脚踏实地走好每一步 110
成为办公室的开心果 111
不要害怕犯错 112
应对职场失败的能力有多少 112
坚韧不拔，成为职场的无敌战士 113
职场菜鸟学习“林无敌”心态 114
信誉是行走职场的通行证 114
有条有理是成事的好心态 115
改善心态，带着目标去工作 116
好心态修炼术——“5W1H法则” 117
第7章 职场性格：如何让个性推动工作发展 119
好性格的特征和魅力 120
职场良好性格的标准 120
好心情是好性格的必备 121
职场好性格的必备特质 122
提高热情，让性格更出色 123
说服他人，展现好性格 124
锁定目标人物，集中展示 125
好性格，提高说服人的技巧 126
玲珑机灵，性格达人 127
说服人要注意的问题 128
人人参与，让你的性格更亲切 129
忌随意打断，体现你的好修养 130
随便插话对你的性格造成严重影响 131
随便插话，坏习惯影响性格 132
好性格，“忍”为先 133
测测你的脾气好不好 133
职场性格心理测试 134
性格与职业心理测试 137
测测你更适合哪种职业及你的性格 138
工作中发生紧急事件时，你选择如何解决 142
第8章 职场生存：这样的新人最受欢迎 143
最受欢迎职场新人必备智慧 144
最受欢迎的职场新人类型 146
让你更有吸引力的方法 148
在工作中学会善用批评 149
如何善用批评 150
批评同事时应注意 151
学会倾听他人心声 153
注意倾听的举止礼仪 154
建立良好的人际互动 155
安于本分，做个好下属 156
为上司排忧解难 157
让上司赏识，与上司保持一致 157
开阔思路，深谋全局 158
建立忠诚度比什么都重要 158
上司交代的工作，马上落实 159
给上司送礼拿捏分寸 159
强调合作，用微笑感动同事 160
去喜欢他人 160
受欢迎指数测试 161
你是职场中的讨厌鬼，还是万人迷 162
第9章 职业规划：走好每一步，迈好关键几步 165
明确的职业规划带你成功 166
职业规划把握定位是关键 166
分段定位职业规划最明智 167
成功者要具备的素质商数 169
如何进行有效的职业规划 170
清晰自己适合的职业类型 170
职业规划的十条黄金法则 171
年轻人如何提高工作效率 172
如何制订长、短期工作目标 173
成长目标有理、有力、有节 173
学会制订工作计划 174
及时充电紧跟时代步伐 175
要进行职场充电的五大信号 176
选择适合自己的“充电”方式 177
职场充电应该学习的内容 178
如何充电提高外语能力 179
如何节省职场充电成本 180
你想过兼职吗 181
哪类职场新人适合做兼职 182
职场新人可以做哪些兼职 182
从事兼职“三不要” 187
第10章 职场晋升：这样做容易让领导提拔 189
练就适应职场的十五种能力和精神 190
培养能“随身携带”的能力 192
提升竞争力，积极应对变化 193
你具备职业核心竞争力吗 194
修炼职业核心竞争力的途径 195
提高技能，增强核心竞争力 196
了解职业发展趋势，考取认证资格 197
抓住机会积累经验，提高心理素质 197
展示你最优秀的一面 197
避免与人发生正面冲突 198
良好的职业情商有哪些 198
别用不确定的词语谈话 199
纸上谈兵不代表完成任务 199
不要让上司或同事等你 200
打造职场胜任力，让工作需要你 200
能有效完成工作的五项要领 201
提高结构化能力，优化胜任力 201
提升工作能力，提高工作绩效 203
确定工作目标，提升工作效率 203
第11章 职场逆商：遇到难题这样灵活应对 205
职场新人的炼金石——逆境 206
测测你的逆商是多少分 206
高逆商，你的制胜法宝之一 208
年轻女性更需要提高逆商 209
如何提高逆商，面对逆境 209
学会调节情绪，为自己减压 210
鼓足自信跨越难关 211
鼓励自己，增强自信 212
抛弃抱怨的习惯 213
逆境中明确职业定位 214
把握逆境中的机会 214
加强自身竞争实力 215
年轻人如何应对困境 215
遇到经济困境，如何处理 216
适当放弃，未尝不可 217
如何培养面对职场逆境的勇气 218
年轻人要有职场生存勇气 219
适时转移自己的注意力 220
管理好你的负面情绪 221
如何转移负面情绪 223
别做负面情绪的传播者 224
参考文献 226