第1章 什么是催眠式销售:将催眠运用到销售中让你业绩倍增 2
你的销售话术为什么无效 2
催眠并不是叫你睡觉 4
销售要达到的催眠状态 7
催眠式销售引导客户的一般程序 9
催眠式销售的几种基本技巧 11
第2章 催眠式销售绝技之一:自信,自信是打开销售成功大门的密码 16
要有良好的自我期望 16
用你的自信催眠客户 18
在你的潜意识中注入正能量 22
时常催眠自己:我是最伟大的销售员 25
敢说才能卖,开不了口就别做销售员 28
第3章 催眠式销售绝技之二:倾听,倾听术让客户在潜移默化中信任你 32
倾听是销售中一种绝妙的催眠方式 32
适时地回应,别让客户唱“独角戏” 35
做知己,替顾客说出心底的烦恼 38
虚心请教,让客户乐于为你提出批评与建议 41
倾听不“傻”听,学会将话题引到有利于销售的关键点上 44
第4章 催眠式销售绝技之三:赞美,运用赞美迅速打开客户柔软的心 50
运用赞美为销售铺路 50
赞美客户,让客户在不知不觉中对你掏心掏肺 53
赞美客户要用点心,别搞空穴来风 55
遇到含蓄的客户,赞美可以温婉动听些 57
赞美客户也得有点新意,别千篇一律 59
第5章 催眠式销售绝技之四:认同,肯定让客户不知不觉间对你打开心扉 64
从客户感兴趣的话题入手 64
谈谈自己的经历,拉近彼此的距离 67
说真诚的话,让客户看到你的责任心 70
自己人效应:多表达和客户的相似性 73
随时恭候,“客户”需要你的时候及时出现 75
第6章 催眠式销售绝技之五:提问,提问有助于了解客户的真实心理 80
善用提问,摸清客户的真实想法 80
巧妙提问,让客户跟着你的思维走 83
向客户提问的七种方式 85
对不同性情的顾客提问 88
第7章 催眠式销售绝技之六:把握人性,找到销售心理突破点 92
情感型客户,要以情动人 92
销售型客户,说话时销售痕迹不能太重 94
冲动好胜型客户,激将法助你降服 97
爱慕虚荣型客户,灌点蜜语甜汤催眠他 99
寡言型客户,如何打开他的口 102
第8章 催眠式销售绝技之七:引导,催眠式销售的目的就是让客户进入你的圈套 106
催眠式引导,让客户在开始时就说“是” 106
巧妙引导,把握整个谈话的方向 109
利益引导法,利用客户爱占便宜的心理催眠他 111
将痛苦放大,催眠客户不购买将要遭受的痛苦 114
语言暗示,催眠客户迅速作出购买决定 117
第9章 催眠式销售步骤一:陈述卖点,让客户从潜意识认定你的产品独一无二 122
挖掘产品最突出的卖点,赢得客户的认同 122
巧妙计算,催眠客户让其感觉物超所值 125
客户嫌贵时,销售员如何化解 128
如何催眠让客户明白“一分价钱一分货” 131
价格谈判中遇到僵局,销售员该如何催眠化解 135
第10章 催眠式销售步骤二:巧言让客户接纳你的报价 140
报价不要太直接,换个方式客户更易接受 140
探明客户的价格底线,不能轻易松口还价 142
客户开口出价,你该如何催眠引导 145
如何应对客户“别家有同样商品比你家便宜很多” 147
掌握几种应对客户讨价还价的催眠策略 150
第11章 催眠式销售步骤三:把握客户内心诉求,激发客户的购买欲望 154
嫌货才是买货人 154
通过告诉客户产品的销售量和畅销程度来催眠他 157
客户疑心重,总爱刨根问底怎么办 159
为客户制造一种产品短缺的假象 162
对症下药,掌握应对不同消费群体的催眠式销售策略 165
第12章 催眠式销售步骤四:彻底洗脑,如何让客户从说“不”到“是” 170
客户说想去别家再看看,该怎样催眠客户挽留其脚步 170
客户称需要询问家人时,你该如何催眠使其下定购买决心 172
客户认牌子不认可你的产品,说什么催眠其改变想法 175
客户说要再考虑一下,如何说催眠其产生紧迫感 177
运用“分解”法催眠客户打消拒绝 180
第13章 催眠式销售步骤五:深化催眠,把客户的“担心”转化成购买的理由 184
察言观色,发现客户顾虑并巧妙解决 184
先给客户一颗定心丸,防止客户疑虑过多 186
探问出客户的表面疑虑后的真实意图 189
正反面提醒的催眠法,向客户施压 191
巧用“最后时限”的催眠技巧让客户就范 194
参考文献 197