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第一部分 技巧之艺术 4
第一章 声音 4
第二章 肢体动作 27
第三章 手势 39
第四章 眼神交流 52
第五章 精力 65
第二部分 沟通之艺术 81
第六章 找到演说的目的 81
第七章 选择演说的框架 89
第八章 接受幽默 107
第九章 导人问答环节 117
第十章 转化听众的抵触情绪 129
第三部分 交流之艺术 149
第十一章 阐明价值观 149
第十二章 释放恐惧感 168
第十三章 选择自发性 179
第十四章 拆除围墙 196
最后的思路 209