第1章 自我理解——找出你从事销售事业的原因 1
什么是你销售能力的决定性因素 1
你的销售总是与你深信可以销售的商品相一致 2
真正的你 3
销售的一致性 7
看不见的东西 8
“我认为”的作用 9
“我感觉”的作用 11
“我是”的作用 12
“我是”的直觉知识 13
我们所作的一般选择 14
内在冲突和一致 15
人的销售能力 16
人们无意识地寻找自己的位置 16
关于销售技巧的知识并不决定销售的成败 17
冲破樊篱的过程 18
如何从本章中获益 19
第2章 界限——检测你目前的信念界限 23
世界级的成功者 23
邂逅传奇人物 25
他们是如何做到这个的 27
人的信念界限 28
创造了价值，你认为自己应该得到的回报 32
与消极情绪对抗的必要性 34
人的能力范围 35
别人影响了我们对界限的定义 37
我们倾向于坚持自己的内在信念 37
我们看不到更高或更低水平的成就 38
内在冲突推动或阻碍着我们 39
如何从本章中获益 42
第3章 突破 ——打破你成功的障碍 46
障碍满足了我们的某些内在需要 47
本章的目的 47
情感比意志力更强大 51
记住这些相互作用 54
问问你自己 55
超越障碍 57
从这个步骤中获得自由 61
深层程序 62
享受更高的成就，你准备好了吗 62
如何从本章中获益 62
第4章 成就 ——认识成功的四个关键因素 67
非常清晰的目标 67
成功的动力 72
什么是情感智慧 77
杰出的社交技巧 81
这四种特征存在于哪里 83
如何从本章中获益 84
第5章 充裕 ——为自己的将来设定目标 88
充裕无处不在 89
信念使远大的目标成为可能 90
为了远大目标而取得内心和谐 90
观念变成现实 91
目标实现系统 92
实施行动 93
树立对目标的信念 99
把它当作一个体系 105
练习，直到这些步骤可以自动完成 106
如何从本章中获益 106
第6章 创造性 ——发现自己的创造性目标寻求机制 110
自我认识 111
树立关于能达到的远大目标的自我信念 112
贫困意识 114
关于“我是”的内在信念力量 122
情感比逻辑更加强大 124
一次心灵之旅 124
一致的价值观、信念和目标 125
如何从本章中获益 126
第7章 心系顾客 ——怎样以顾客容易接受的方式销售 130
顾客的购买欲 132
一体化销售 133
帮助公司系统 134
如何从本章中获益 144
第8章 能量 ——释放无止境的成功驱动力 148
人类对成就的渴望 148
销售中的可乘因素 149
热门信念 150
成功人士的特点 151
成功驱动力揭秘 152
内部的矛盾破坏能量 158
内部矛盾的症状 160
如何从本章中获益 161
第9章 控制 ——把握销售的情感面 165
情绪反应是正常的 167
错误的目的会导致消极情绪 170
关于真相的一闪念会造成情绪冲突 170
情绪的张力 171
保护可能的拒绝或接受 176
情绪控制 177
销售的平衡观念 177
自尊的象限 177
树立销售中的自信 179
如何从本章中获益 180
第10章 社交技 ——使别人感觉得到了理解巧 184
让我得到理解 185
移情的力量 186
成功的销售是指成为对他人重要的人 187
有效交流的行为指南 188
提问的原因 189
理解不同的行为方式 194
如何从本章中获益 197
第11章 自言自语 ——选择自言自语的内容 201
悲观者和乐观者 202
影射推断 203
我们预测自己的未来 204
对拒绝的适应 205
成功的销售人员 207
让镜子跟你对话 208
从自我暗示到真理 209
使有意识的自我信念富有感情 210
使新目标与你固有的真理一致 210
自言自语和自我暗示不一样 212
纪律的角色 213
开发创造性压力 214
如何从本章中获益 215
第12章 目的 ——寻找你做事的意义 219
目的是行事的原因 220
成为一个现实的幻想者 221
你的目的 222
目的总是面向外部的 223
目的使我们成长 224
个人的成长必须有一个目标 225
接受成长的责任 227
目的的力量 229
目的端正我们的态度 231
如何从本章中获益 232
第13章 价值观 ——弄清自己代表着什么 236
你的价值观 238
工作的价值 239
诚实和整体性会如何回报我们 240
生活在考验我们 241
对将来的责任 241
什么是自我控制 242
我们的决定与价值观相一致吗 243
价值观是如何形成的 245
积极的价值观与消极的价值观 246
找到自己的核心价值 246
如何从本章中获益 248
后记 252