序前30年靠机会，后30年靠模式 1
第一部分 中国进入商业模式时代 2
第一章 中国企业的困境与出路 2
第一节 中国企业的困境 2
第二节 中国民营企业进行二次创业，要求商业模式转型 13
第三节 消费需求结构的改变，要求商业模式转型 24
第四节 只有商业模式能帮助企业真正做大做强 33
第二章 什么是商业模式 45
第二部分 商业模式设计六步法 66
第三章 打破原有模式——传统规则的颠覆者 66
第四章 价值发现系统——战略定位，制定独特的客户价值主张（一） 71
第一节 利润区的概念 71
第二节 同质化让利润远离 81
第三节 利润来源于机会主义 88
第四节 发现未被满足的消费需求 96
第五节 利润来源于产业链薄弱环节 103
第六节 利润来源于过分满足的消费需求 121
第七节 中国企业16个利润池 130
第五章 价值发现系统——战略定位，制定独特的客户价值主张（二） 143
第一节 四种战略定位重塑商业模式 143
第二节 制定独特的客户价值主张 165
第六章 打造价值创造与维护系统 173
第一节 确定业务范围:重塑业务系统 173
第二节 整合产业链:构建协作网络 185
第三节 整合产业链＋构建协作网络:利益参与者的共赢结构 194
第四节 设计赢利模式:创造更多利润源 206
第五节 创造战略控制手段:建立利润壁垒 224
第六节 核心竞争能力是最佳利润壁垒 236
第七节 关键资源和运营模式:实现战略控制手段 248
第七章 打造价值传递系统 256
第一节 品牌模式:价值的沟通与表达 257
第二节 渠道模式:强化价值交付环节 271
第三节 服务模式:从制造到服务 288
第四节 客户关系管理:创造顾客忠诚度 298
第五节 供应链管理:高效协同传递价值 308
第八章 价值最大化:企业预期获利能力 313
第九章 战略匹配:使各要素相互加强相互优化 321
参考资料 327