第一编 总论 1
第一章 应用文的历史沿革及其现实地位 1
第一节 应用文历史沿革概述 1
第二节 应用文的现实地位与作用 4
第二章 商务应用文写作特性与教学体例 7
第一节 商务应用文写作特性 7
第二节 商务应用文写作教学体例 11
第二编 交际事务文书 16
第三章 礼仪专用文书 16
第一节 请柬 16
第二节 介绍信 17
第三节 感谢信 19
第四节 慰问信 21
第五节 贺电 22
第四章 营销专用文书 25
第一节 询价函 25
第二节 确认函 26
第三节 催款函 27
第四节 索赔函 29
第五章 迎送专用书信 32
第一节 开幕词、闭幕词 32
第二节 欢迎词、欢送词 35
第三节 答谢词 38
第六章 演说词 41
第七章 求职信 47
第三编 日常管理文书 53
第八章 计划 53
第九章 规章制度 57
第十章 总结 62
第十一章 简报 66
第四编 经营报告文书 70
第十二章 市场调查报告 70
第十三章 市场预测报告 75
第五编 专项报告文书 81
第十四章 招投标书 81
第一节 招标书 81
第二节 投标书 86
第十五章 预决算书 90
第六编 商务告启文书 93
第十六章 新闻报道 93
第十七章 广告文案 97
第十八章 商务公告与启事 102
第十九章 企业简介 107
第二十章 商品说明书 110
第七编 商务行政公文 113
第二十一章 行政公文概述 113
第二十二章 通知和通报 119
第一节 通知 119
第二节 通报 122
第二十三章 报告和请示 127
第一节 报告 127
第二节 请示 131
第二十四章 批复和函 136
第一节 批复 136
第二节 函 139
第八编 专题策划文书 143
第二十五章 营销策划文书 143
第二十六章 广告策划文书 149
第二十七章 公共关系策划文书 157
第二十八章 会展策划文书 162
第九编 商务协约文书 169
第二十九章 商务合同 169
第三十章 协议书 174
第十编 商务诉讼文书 177
第三十一章 诉讼文书 177
第一节 民事起诉状 177
第二节 民事上诉状 179
第三节 再审申请书和民事申诉状 181
第四节 民事答辩状 186
第三十二章 仲裁文书 192
第一节 仲裁申请书 192
第二节 仲裁答辩书 194
第十一编 论文 197
第三十三章 论文写作的一般要求 197
第一节 论文的层次与基本要求 197
第二节 论文写作前的准备与构思 200
第三节 论文的起草、修改与定稿 214
跋 223