第一章 什么是文化 1
第一节 大文化 1
第二节 地域文化——决定一个地域的竞争优势 2
第三节 家庭文化——决定家庭的境况 5
第四节 个人文化——个性，决定每个人的命运 7
第二章 企业的文化 10
第一节 什么是企业文化 10
第二节 值得商榷的提法 13
第三章 企业文化贫乏症 35
第四章 企业文化的特性 46
第一节 原生性 46
第二节 产业性 51
第三节 经济性 63
第四节 系统性 66
第五节 当下性 68
第六节 合适性 73
第七节 信仰性 75
第八节 排他性 79
第九节 整合性 82
第十节 稳定性 85
第五章 企业文化的载体 89
第一节 企业理念系统 89
第二节 企业使命目标系统 104
第三节 企业的视觉形象系统 117
第四节 企业员工的行为特质系统 133
第五节 企业管理风格系统 150
第六节 企业传播网络系统 161
第七节 企业的礼仪礼节系统 177
第八节 企业的榜样故事系统 189
第六章 企业文化的培育和积淀 205
第一节 企业文化培育工具 206
第二节 不同的企业，不同的企业文化培育安排 219
第三节 企业文化积淀的“四化一保证” 230