序言 1
第一篇 文论·访谈·点评 4
文论：我的新闻发言人之路——从教师到新闻发言人&内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司 李丽婵 4
访谈：草原羊文化打造企业软实力——内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司新闻发言人李丽婵的“发言”观&陈晓旭 李玉钦 13
点评：&任甫 23
文论：刀锋之极 优雅之致&星河湾地产控股有限公司 梁上燕 26
访谈：压力下优雅前行——访星河湾地产新闻发言人梁上燕&敬甫 35
点评：&飞舟 46
文论：试论企业新闻发言人的关注点&远东控股集团有限公司 徐浩然 50
访谈：从媒体主播到企业发言人的华丽转身——访远东控股集团有限公司新闻发言人徐浩然&佟静 杨青青 62
点评：&飞舟 72
文论：新闻发言人的随想“三部曲”&空中客车中国有限公司 米晓春 76
访谈：尊重媒体记者的空客“内阁”——访空中客车中国公司新闻发言人米晓春&史立君 敬甫 85
点评：&敬甫 95
文论：鱼水相依 共赢发展——漫谈新闻发言人与媒体关系&中国国际航空股份有限公司 张春枝 98
访谈：机会垂青有心人 用心追求皆完美——访中国国际航空股份有限公司新闻发言人张春枝&李玉钦 107
点评：&任甫 119
文论：新闻发言人彰显企业DNA——论信息传播与品牌塑造&华硕电脑中国业务总部 郑威 123
访谈：崇本实务 乐在其中——访华硕电脑中国业务总部新闻发言人郑威&严晓焰 李晶晶 132
点评：&任甫 143
文论：风雨前沿的传播之道——浅谈企业危机公关&中国长城工业总公司 耿昆 146
访谈：低调务实 智者之道——访中国长城工业总公司新闻发言人耿昆&陈晓旭 李晶晶 157
点评：&任甫 165
文论：言之有理——新闻发言人之我见30则&美国纳尔科公司 田耕 168
访谈：新闻发言人的“一个中心、两个基本点”——访美国纳尔科大中华区新闻发言人田耕&敬甫 180
点评：&任甫 190
文论：新闻传播有力地助推品牌建设&江苏新日电动车股份有限公司 胡刚 192
访谈：新闻发布三位一体 危机公关防患未然——访江苏新日电动车股份有限公司新闻发言人胡刚&史丽君 李晶晶 202
点评：&任甫 212
文论：专则精精则准——谈新闻发言人之道&北京市地铁运营有限公司 贾鹏 216
访谈：新闻发言人要起桥梁作用——访北京市地铁运营有限公司新闻发言人贾鹏&杨青青 222
点评：&飞舟 229
第二篇 2009品牌中国“新闻发布与危机管理”高峰论坛主题演讲 233
2009品牌中国“新闻发布与危机管理”高峰论坛简介 233
新闻发言人代表企业形象&品牌中国产业联盟秘书长 王永 237
重视企业舆论管理&中国企业联合会执行副会长、品牌中国产业联盟副主席、资深新闻发言人 冯并 239
珍惜信息传播 掌握话语主动权&中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长 郑砚农 245
设立新闻发言人 塑造企业正面形象&教育部原发言人、中国语文出版社社长 王旭明 248
让智慧火焰照亮传播之路&品牌中国产业联盟执行副主席、教授、资深新闻发言人 任一农 251
附：官员怎样面对媒体&品牌中国产业联盟执行副主席、教授、资深新闻发言人 任一农 256