第一章 说到孩子心里去，孩子才会听 2
1．站在孩子的角度思考 2
2．注重孩子内心的感受 6
3．孩子的事，要与孩子商量 10
4．坚持以理服人 15
5．用情感打动孩子的心 20
6．从孩子感兴趣的话题开始 25
7．尊重孩子的人格 29
8．从内心赏识孩子 35
第二章 选择打动孩子心灵的沟通方式 40
1．放下架子，平等交流 40
2．用建议，而不是命令 44
3．让批评变得温暖 48
4．不责骂，而是温情的鼓励 52
5．宽容胜过惩戒 59
6．敞开心扉，与孩子谈心 64
7．简练忠告比唠叨有效 68
8．冷静对待，不要打骂 72
9．适当沉默，让孩子自我反省 77
10．积极暗示，正面影响 81
11．书信沟通，深入孩子心田 85
第三章 倾听孩子心灵的声音 92
1．用爱的心情倾听孩子 92
2．耐心听孩子把话说完 97
3．要听懂孩子的弦外之音 102
4．引导孩子说话 108
5．从眼神中了解孩子的内心 116
6．发现孩子体态语言隐藏的秘密 121
7．气话不是真话，要冷静对待 125
8．倾听时，要接纳孩子的情绪 129
第四章 不要让语言伤害孩子 134
1．“你真笨”——伤害孩子自尊心 134
2．“你必须听我的”——以居高临下的姿态说话 138
3．“你过去就是这样”——揭孩子的旧伤疤 142
4．“你看看人家”——与其他孩子“比较” 146
5．“你太自私了”——给孩子贴负面标签 152
6．“你一定要考第一名”——对孩子期望过高 157
7．“快放下，我来”——看低孩子能力 162
8．“再哭，我不要你了”——用话威胁孩子 167
9．“你怎么输了呢”——因为失败责怪孩子 170
10．“你看看你”——挑剔孩子的缺点 175
11．“你马上去做”——总是命令孩子 180
12．“好吧，妈妈给你买”——迁就孩子 184
第五章 和孩子说话的七大禁忌 191
1．过于唠叨，孩子产生逆反 191
2．打骂孩子，孩子心灵受伤 197
3．各说各话，孩子无所适从 202
4．言行不一，失去孩子信任 207
5．分数至上，孩子没有兴趣 213
6．迁怒孩子，孩子不知所以 219
7．无暇顾及，孩子缺少关怀 223
第六章 让孩子学会倾听 228
1．良好的倾听习惯很重要 228
2．父母要做孩子的倾听榜样 231
3．主动倾听，获取想要的信息 235
4．用心去听，培养同理心 238
5．有意识培养孩子的倾听能力 241