第一篇 商业篇 3
第1单元 接待 3
第2单元 展示 12
第3单元 推荐 21
第4单元 赞赏 29
第5单元 承诺 38
第6单元 产品说明 45
第7单元 婉拒 54
第8单元 道歉 61
第9单元 付款 69
第10单元 售后服务 76
第二篇 贸易篇 87
第1单元 接待 87
第2单元 拜访客户 93
第3单元 询价和报价 101
第4单元 报价和还价 110
第5单元 订货与交付 118
第6单元 代理 126
第7单元 付款 136
第8单元 索赔 142
第9单元 展览 149
第三篇 阅读材料 157
1 欢迎光临珠宝交易中心 157
2 什么是失蜡浇铸法 161
3 不同光源下宝石颜色的变化 163
4 钻石的4C 166
5 LJ国际开拓生辰石系列首饰，销售额可望增加600万美元） 170
6 这件首饰能修复吗 172
7 蓬勃发展的中国珠宝业 175
8 彩宝镶石经验谈 177
附录一 关于珠宝饰品的报道 182
报道一：手工艺品在美国热卖 182
报道二：钻石火山公园 187
附录二 常见天然宝石中、英文名称对照表 192
附录三 常见天然玉石中、英文名称对照表 193
附录四 有机宝石中、英文名称对照表 194
附录五 合成宝石中、英文名称对照表 195
附录六 人造宝石中、英文名称对照表 196
附录七 钻石分类词汇 197
附录八 宝石学基础词汇 199
附录九 首饰词汇 200
附录十 世界著名宝石和珠宝中心 201
附录十一 国际珠宝组织与公司 202
附录十二 珠宝英语相关链接 203
参考文献 204