第一章 网络零售商业发展现状 1
一、总体发展现状 1
二、重点行业发展现状 12
三、重点地区发展现状 28
四、当前面临的主要问题 34
第二章 网络零售商业发展趋势 45
一、总体发展趋势 45
二、网络零售企业差异化竞争策略强化 47
三、传统零售企业积极拓展网络零售 49
四、技术变革对网络零售业的影响 55
五、政府监管对网络零售业的影响 64
第三章 网络零售商业理论研究 71
一、网络零售商业理论研究综述 71
二、网络零售消费群体研究 78
三、网络零售营销研究 87
四、网络零售技术平台研究 100
第四章 国际网络零售商业发展现状与趋势 109
一、国际网络零售商业发展现状 109
二、国际网络零售商发展趋势 132
第五章 主要网络零售商业企业案例 138
一、B2C企业案例 138
二、C2C 企业案例 143
三、传统零售企业拓展网络零售案例 151
四、综合类网络零售企业案例 162
五、专业类网络零售企业案例 168
第六章 网络零售关联行业企业案例 176
一、第三方支付企业案例 176
二、物流配送企业案例 204
三、诚信保障相关机构案例 213
第七章 网络零售商业政策法规研究 222
一、我国网络零售商业政策法规的发展回顾 222
二、我国网络零售商业政策法规的效果评述 229
三、我国网络零售商业政策法规的探索方向 235
参考文献 239