第一章 支付结算概述 1
第一节 支付结算的意义 1
第二节 支付结算的作用 8
第三节 支付结算原则 12
第四节 支付结算的管理 15
第二章 结算账户管理 17
第一节 结算账户概述 17
第二节 结算账户的开立 18
第三节 结算账户的使用 33
第四节 结算账户的变更与撤销 37
第五节 结算账户的管理 42
第三章 票据及其法律规定 47
第一节 票据的特征 47
第二节 票据行为 52
第三节 票据权利与义务 57
第四节 票据伪造与变造 63
第五节 票据丧失与补救 65
第四章 商业汇票业务 72
第一节 商业汇票的基本规定 72
第二节 商业承兑汇票 92
第三节 银行承兑汇票 95
第四节 商业汇票贴现 99
第五节 商业汇票注销与挂失 103
第六节 电子商业汇票 105
第五章 银行汇票业务 113
第一节 银行汇票的基本规定 113
第二节 银行汇票业务流程 115
第三节 银行汇票业务的操作 116
第六章 银行本票业务 131
第一节 银行本票的基本规定 131
第二节 小额支付系统处理的银行本票 135
第三节 银行本票业务流程 137
第四节 银行本票业务的操作 137
第七章 支票业务 148
第一节 支票的基本规定 148
第二节 支票业务的操作 155
第三节 支票影像交换系统 160
第四节 支票发售与挂失止付 169
第八章 汇兑结算业务 171
第一节 汇兑结算的基本规定 171
第二节 汇兑业务流程 173
第三节 汇兑结算业务的操作 174
第九章 托收承付结算业务 181
第一节 托收承付结算的基本规定 181
第二节 托收承付业务流程 184
第三节 托收承付结算业务的操作 184
第十章 委托收款结算业务 198
第一节 委托收款结算的基本规定 198
第二节 委托收款业务流程 199
第三节 委托收款结算业务的操作 199
第十一章 银行卡业务 204
第一节 银行卡概述 204
第二节 信用卡业务的操作 219
第三节 借记卡业务的操作 234
第十二章 支付清算业务 237
第一节 系统内联行清算往来 238
第二节 跨系统资金清算往来 249
第三节 同城票据交换 273
第四节 支付清算工具的发展 283
第十三章 支付结算业务管理 297
第一节 支付结算纪律 297
第二节 结算凭证的管理 302
第三节 业务印章与压数机管理 308
第四节 支付结算业务查询查复 313
第五节 银行存款的协助查询、冻结和扣划 314
第六节 结算业务收费 318
第十四章 支付结算操作风险管理 320
第一节 支付结算操作风险的成因 320
第二节 票据结算业务的操作风险 323
第三节 银行卡业务的操作风险 331
第四节 支付清算的操作风险管理 333