回顾篇 市场经济与市场营销概述 3
第一章 解放思想，正视利益驱动 3
一、善用利益驱动来解决企业的问题 4
二、换位思考，用“疏导”代替“堵截” 4
三、学会借力才能后来居上 6
第二章 超越自我，走向世界 9
一、市场经济的本质与游戏规则 10
二、市场经济的四个发展阶段 11
三、中国式营销无法走向世界 14
四、从中国制造到中国创造有捷径吗？ 19
五、低价中标是自欺欺人的把戏 22
六、迷路时回归经营管理的原点 24
七、成为有实力的“隐形冠军” 26
创业篇 以小博大，以弱胜强 31
第三章 市场细分与目标市场选择 31
一、企业只为部分人服务 32
二、目标市场选择的标准与依据 34
三、把握好市场机会与企业实力的平衡点 35
四、“市场疲软”的原因何在？ 37
五、未来是价值导向的市场 38
六、市场导向不等于用户导向 40
七、如何才能发现蓝海市场？ 42
八、实用参考工具 45
九、自我检查问答题 46
第四章 挖掘消费者的深层次需求 47
一、如何寻找产品创新的源泉 48
二、用户绝对不是“上帝”，别把用户惯坏了 50
三、挑剔的消费者造就卓越的品牌 51
四、“衣食住行”之后人们关注什么？ 52
五、“吃饱了撑的”一族带来的新商机 54
六、如何抓住“80后”的心？ 55
七、市场调研从哪里入手？ 57
八、实用参考工具 58
九、自我检查问答题 59
第五章 中小企业如何打造竞争优势 60
一、竞争优势从何而来？ 61
二、竞争压力模型与应用 62
三、竞争状况的演变与影响 64
四、协同竞争——新的思维模式 65
五、打造有利于企业健康发展的“生物链” 67
六、学会逆向思维——什么情况下能？ 68
七、“以弱胜强”的进攻战略 69
八“有所为、有所不为”的迂回包抄战略 72
九、实用参考工具 77
十、自我检查问答题 78
第六章 商业模式设计六部曲 80
一、发现机会，验证机会 81
二、商业模式，系统思考 87
三、产品概念，打动人心 92
四、产品定义，明确定位 95
五、财务分析，有理有据 99
六、事业成功，组织保障 102
七、实用参考工具 105
八、自我检查问答题 106
成长篇 市场营销的战略战术 109
第七章 创造价值 109
一、营销4P理论过时了吗？ 110
二、“客户体验”决定完整产品的价值 111
三、先慢后快的产品开发之路 115
四、把好想法变成现实需要流程和方法 117
五、如何推出适销对路的好产品 119
六、为什么物美价廉的产品不一定能占有市场？ 121
七、市场上的第一个为什么在中国不灵？ 123
八、创新不是技术问题和资金问题 124
九、实用参考工具 126
十、自我检查问答题 127
第八章 体现价值 129
一、进入壁垒与过河拆桥 130
二、追求暴利等于自杀 131
三、千万不要假定竞争对手比你“傻” 133
四、凭什么价格高 134
五、凭什么价格低 136
六、实用参考工具 138
七、自我检查问答题 139
第九章 沟通价值 140
一、以理服人的理性沟通 141
二、“地毯式轰炸”的时代已经过去 144
三、“知名度”不等于“美誉度” 145
四、善用市场宣传的推拉战术 147
五、设计出有冲击力的广告词 148
六、实用参考工具 150
七、自我检查问答题 151
第十章 交付价值 152
一、销售渠道的选择与管理 153
二、运用“销售漏斗”有效掌控销售队伍 155
三、优秀的销售人员什么样？ 157
四、市场部与销售部的分工合作 160
五、抢占电子商务的制高点 163
六、实用参考工具 166
七、自我检查问答题 167
第十一章 营销大趋势 168
一、运用“恐怖营销”让客户自己说服自己 169
二、如何衡量市场营销部门的业绩？ 171
三、市场的离散化趋势与长尾理论 173
四、“战争与和平”的选择 174
五、未来是平台制胜的时代 176
六、自我检查问答题 178
成熟篇 从偶然成功走向必然成功 181
第十二章 企业战略规划与设计 181
一、不要误把经营目标当战略 182
二、掌握企业经营管理背后的逻辑 183
三、“计划赶不上变化”是错误的认知 185
四、真正的危险都在视线之外！ 186
五、战略规划能给企业带来什么价值？ 187
六、企业战略规划如何做最有效？ 189
七、实用参考工具 193
八、自我检查问答题 194
第十三章 营销与销售团队建设 195
一、会做选择题，轻松做老板 196
二、如何让管理者与老板同心同德 197
三、为什么企业大了，员工就自私了 198
四、如何培养优秀的市场总监？ 199
五、打造“狼性团队”的误区 201
六、如何留住优秀的管理人员和核心员工？ 203
七、自我检查问答题 204
案例篇 他山之石可以攻玉 207
一、帮助他人，成就自己——饭统网案例及点评 207
二、发现蓝海机会，实施蓝海战略——如家案例及点评 216
三、换个方向就是第一——雷士照明案例及点评 221
四、走在时代的前列——扬业照明案例及点评 228
五、冠军是怎样炼成的——德青源案例及点评 236
六、千里之行始于足下——奥康案例及点评 243
七、学会借力，迅速发展——猫王家具案例及点评 249