第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源的概念 1
第二节 人力资源管理的概念 5
第三节 以人为中心的管理——现代管理的发展趋势 12
第四节 传统人事管理与现代人力资源管理 16
【结语】 21
【思考题】 22
案例1-1上海施乐公司的人力资源开发与管理 22
案例1-2福临汽车配件有限责任公司的人事制度改革 27
第二章 人力资源战略与规划 30
第一节 企业经营战略概述 30
第二节 企业人力资源战略分析 34
第三节 人力资源战略与企业经营战略的整合 37
第四节 人力资源规划 39
第五节 人力资源预测 43
第六节 人力资源规划的编制 54
【结语】 56
【思考题】 56
案例2-1美国通用电气公司的成功经营之道 56
案例2-2黄海液压系统总公司总经理的“两难选择” 64
案例2-3绿色化工公司的人力资源计划的编制 68
第三章 职务分析与职务描述 69
第一节 职务分析的概念 69
第二节 职务分析的方法 74
第三节 职务分析的基本程序 87
第四节 职务描述书的编写 89
【结语】 93
【思考题】 94
案例3-1工作职责分歧 94
案例3-2万胜纺织有限公司的“冲突” 94
练习 编写职务描述书 97
第四章 员工招聘与甄选 98
第一节 员工招聘概述 98
第二节 员工招聘的过程管理 101
第三节 员工招聘的渠道 109
第四节 人员测评与甄选的方法 112
第五节 招聘评估 133
【结语】 136
【思考题】 137
案例4-1远翔机械有限公司对中层管理者的招聘 137
案例4-2仙袂时装公司的招聘方案 137
练习4-1解决问题风格的自我诊断 141
练习4-2职业风格调查 143
第五章 员工培训与发展 146
第一节 员工培训和发展概述 146
第二节 培训中的学习方式与方法 149
第三节 企业员工培训系统模型 154
第四节 员工入职导向活动 1
第五节 员工职业生涯管理 1
【结语】 179
【思考题】 179
案例5-1对林亚卿的培养 179
案例5-2快活林快餐公司的培训计划 180
案例5-3松下万宝（广州）公司的企业发展之道 180
案例5-4 SO公司软件开发人员胜任力模型的构建及在员工培训与开发中的应用 186
第六章 员工绩效考评 193
第一节 绩效考评概述 193
第二节 绩效考评的内容与标准 198
第三节 绩效考评的方法 207
第四节 绩效考评的实施 215
第五节 绩效考核的新进展 221
【结语】 227
【思考题】 227
案例6-1 JK公司生产系统的绩效考评 227
案例6-2天龙航空食品公司的年终考绩 236
练习 对刘军的考绩 237
第七章 员工激励原理与实践 241
第一节 激励和绩效 241
第二节 需要与激励的主要特点 248
第三节 激励理论的应用 250
【结语】 264
【思考题】 264
案例7-1白秦铭的跳槽 264
案例7-2美国某公司缺勤率的降低 265
练习 需要调查问卷 266
第八章 薪酬设计与管理 269
第一节 薪酬概述 269
第二节 企业工资制度的合理设置 276
第三节 员工奖励——可变薪酬制度 288
第四节 员工福利制度 297
第五节 薪酬制度的新发展 300
【结语】 311
【思考题】 311
案例8-1山花煤矿的奖金分配风波 311
案例8-2君逸电子厂的福利政策改革 313
练习 企业内部工资结构设计综合作业 315
第九章 劳动人事法规政策 328
第一节 劳动关系 328
第二节 劳动管理 332
第三节 社会保险 348
第四节 民主管理 363
第五节 劳动争议与处理 368
【结语】 376
【思考题】 377
案例9-1身高1.68米就不能到银行工作吗？ 377
案例9-2在岗猝死 算不算工亡 378
案例9-3岗位调整引发的劳动争议 378
案例9-4录用通知书可否撤销 379
案例9-5约定服务期内可否终止到期的劳动合同 380
案例9-6工厂未替劳动者购买基本医疗保险引发的争议 380
附录 我国劳动法实施存在五大问题 超时加班现象普遍 381
第十章 人力资源管理发展新趋势 384
第一节 人力资本管理与激励 384
第二节 员工协助计划 388
第三节 工作分享 395
第四节 e-HR——电子化人力资源管理 404
第五节 人力资源会计与审计 410
【结语】 419
【思考题】 419
案例10-1金达无缝钢管有限公司 419
案例10-2台积电员工帮助计划 420
参考文献 424