第一章 见微知著——写作的格式与规范 1
第一节 追本溯源——标点符号的起源 1
第二节 明察秋毫——避免标点符号的误用 7
第三节 约定俗成——写作格式 10
第四节 一丝不苟——拼写的差异 16
第五节 精益求精——格式的差异 19
第二章 大家风范——商务书信写作 23
第一节 有章可循——写作原则 23
第二节 集腋成裘——小小锦囊 31
第三节 千锤百炼——词语的妙用 43
第三章 点石成金——语法的应用 57
第一节 日积月累——写好简单句 57
第二节 由简入繁——写好并列句和复合句 60
第三节 学以致用——篇章中的句法 62
第四章 量体裁衣——按功能划分段落 68
第一节 开门见山——功能段落1：开头 68
第二节 启发诱导——功能段落2：描述 80
第三节 活学活用——功能段落3：议论 119
第四节 画龙点睛——功能段落4：结束 133
第五章 纵横捭阖，天衣无缝——谋篇布局 142
第一节 丝丝入扣——衔接 142
第二节 一气呵成——连贯 148
第六章 随需而变——各类实用文体的写作 151
第一节 言简意赅——工作便条 151
第二节 传情达意——商业信函 159
第三节 证据确凿——商务传真 171
第四节 胸有成竹——商业报告 173
第五节 滴水不漏——商务合同 174
第六节 厚积薄发——商业广告 206
第七节 口若悬河——商务演讲 207