第1章 绪论 1
1.1 信息的概念 1
1.1.1 信息的定义 1
1.1.2 信息的基本特征 3
1.1.3 信息的分类 5
1.1.4 信息的表示形式 7
1.1.5 信息的功能 8
1.1.6 信息与物质、能量的关系 9
1.1.7 信息的度量方法 10
1.2 信息资源的概念 12
1.2.1 信息资源的定义 12
1.2.2 信息资源的特征 13
1.2.3 信息资源的类别 15
1.2.4 信息资源的度量 20
1.3 信息资源的组织与管理 22
1.3.1 信息资源的组织 22
1.3.2 信息资源的管理 24
复习题 30
第2章 信息的分类与编码 33
2.1 信息元素的含义 33
2.2 信息分类的方法 34
2.2.1 信息分类的概念 34
2.2.2 信息分类的基本原则 35
2.2.3 信息分类的基本方法 36
2.3 信息编码方法 39
2.3.1 信息编码的概念 39
2.3.2 信息代码的功能和信息编码的基本原则 40
2.3.3 代码的分类 41
2.3.4 编码的校验 45
复习题 46
第3章 信息资源组织方法 49
3.1 信息资源组织概述 49
3.1.1 信息资源组织的内涵 49
3.1.2 信息资源组织的目的和要求 50
3.1.3 信息资源组织过程 51
3.2 信息采集 52
3.2.1 信息源 52
3.2.2 信息采集途径 55
3.2.3 信息采集方法 59
3.3 信息资源组织的基本方法及途径 65
3.3.1 信息资源组织的基本方法 65
3.3.2 信息资源组织的途径 67
3.4 网络信息资源组织方法 77
3.4.1 网络信息资源组织的新特点 77
3.4.2 网络信息资源组织方法 78
3.5 信息资源组织案例 83
复习题 86
第4章 信息检索与管理方法 89
4.1 信息检索的内涵 89
4.1.1 信息检索的定义 89
4.1.2 信息检索的分类 90
4.1.3 信息检索的沿革与发展趋势 92
4.1.4 信息检索的作用 92
4.2 信息检索的原理与流程 93
4.2.1 信息检索的原理 94
4.2.2 信息检索的流程 96
4.3 信息检索的方法和技术 100
4.3.1 信息检索方法 100
4.3.2 信息检索技术 102
4.3.3 信息检索技术发展的新趋势 105
4.3.4 信息检索案例分析 107
4.4 信息检索的效果及其评价 109
4.4.1 信息检索效果的评价指标 109
4.4.2 提高检索效果的方法 113
4.4.3 工程技术学术资源检索实例评价 117
复习题 121
第5章 信息资源的综合利用 123
5.1 人类利用信息资源的历程 123
5.2 信息分析方法 124
5.2.1 信息分析的概念 125
5.2.2 信息分析的类型 125
5.2.3 信息分析的特点和功能 127
5.2.4 信息分析的流程 128
5.2.5 信息分析的方法 129
5.2.6 信息分析的未来发展趋势 130
5.2.7 信息分析案例——日本三菱重工巧取经济信息 131
5.3 信息预测方法 133
5.3.1 信息预测的原理 133
5.3.2 信息预测的特征 134
5.3.3 信息预测的过程 135
5.3.4 信息预测的步骤 136
5.3.5 信息预测的方法 137
5.3.6 信息分析与预测综合案例——情报研究决定企业命运 140
5.4 信息评估方法 142
5.4.1 网络信息的评估 142
5.4.2 信息研究成果的评价 144
5.4.3 信息资源管理经济效益评价方法 147
5.5 信息综合利用案例 151
5.5.1 信息化成就联想集团 151
5.5.2 西门子如何实现知识管理的全球落地 153
复习题 158
第6章 信息资源的安全管理 161
6.1 信息资源安全管理概述 161
6.2 安全管理制度 164
6.3 环境安全 166
6.4 物理实体安全 167
6.5 网络安全 169
6.6 软件安全 178
6.7 数据信息安全 182
复习题 190
第7章 信息产业管理 193
7.1 产业结构概述 193
7.1.1 产业的定义 193
7.1.2 产业的分类方法 193
7.1.3 产业结构的概念 196
7.2 信息产业的概念 197
7.2.1 信息产业的形成 197
7.2.2 信息产业的定义 198
7.2.3 信息产业的特征 199
7.2.4 信息产业的地位和作用 201
7.3 信息产业的分类 204
7.3.1 国外的分类方式 204
7.3.2 中国的分类方式 205
7.4 信息产业的产业管理 207
7.4.1 信息产业的产业管理含义 207
7.4.2 信息产业的产业管理内容 208
7.5 信息产业的运行 210
7.5.1 信息产业的运行机制 210
7.5.2 信息产业的运行效率 211
7.6 信息产业与信息化 212
7.6.1 信息化的内涵 212
7.6.2 信息化工程 215
7.6.3 信息化水平的测度方法 225
7.6.4 信息产业对传统产业信息化的推进作用 238
复习题 240
第8章 信息服务业管理 243
8.1 信息服务与信息服务业概述 243
8.1.1 信息服务的含义 243
8.1.2 信息服务业的含义 245
8.2 信息服务业的机构 247
8.2.1 咨询服务机构 247
8.2.2 信息技术服务公司 249
8.2.3 传播机构 249
8.2.4 图书馆 251
8.2.5 情报机构 252
8.2.6 档案机构 253
8.2.7 教育机构 253
8.3 信息咨询业及管理 255
8.3.1 信息咨询业的含义 255
8.3.2 信息咨询服务的方法 256
8.3.3 信息咨询服务的程序 258
8.3.4 信息咨询业的管理 260
8.4 数据库业及管理 262
8.4.1 数据库业的含义 262
8.4.2 数据库服务的作用 263
8.4.3 数据库业的现状及管理 263
8.5 系统集成业及管理 265
8.5.1 系统集成业的含义 265
8.5.2 系统集成服务的内容 266
8.5.3 系统集成业的管理 269
8.6 网络服务业及管理 271
8.6.1 网络服务业的含义 271
8.6.2 网络服务的模式 271
8.6.3 网络服务业的管理 272
8.7 信息监理业及管理 274
8.7.1 信息监理业的含义 274
8.7.2 信息监理服务程序及服务方式 275
8.7.3 信息监理业的管理 277
8.8 服务外包业及管理 279
8.8.1 服务外包内涵 279
8.8.2 服务外包类别 280
8.8.3 软件服务外包管理 282
复习题 285
第9章 信息人力资源的组织与管理 287
9.1 信息人力资源的含义 287
9.2 信息人力资源的类别 288
9.2.1 国外信息人力资源的类别 288
9.2.2 国内信息人力资源的类别 290
9.3 信息人力资源的基本素质要求 293
9.4 基于CIO模式的组织架构 296
9.4.1 CIO的含义 296
9.4.2 基于CIO的政府信息化组织模式 297
9.4.3 基于CIO的企业信息化组织模式 299
9.5 信息人力资源管理 303
9.5.1 信息人力资源规划 304
9.5.2 信息人力资源招聘 304
9.5.3 信息人力资源的绩效评价 305
9.5.4 信息人力资源的培训 308
复习题 309
模拟试卷（一） 311
模拟试卷（二） 319
参考文献 327