1 绪论 1
1.1 能源行业是服务行业吗 4
1.2 能源是一种商品吗 5
1.3 前进的道路 5
2 能源营销简介 7
2.1 市场决定能源的种类 7
2.2 顾客至上的市场 7
2.3 营销模式 9
3 能源行业的改革 10
3.1 历史事件的影响 10
3.2 解除管制和改革的作用 10
3.3 天然气行业的改革 12
3.4 电力行业的改革 12
3.5 《公用事业控股公司法》（PUHCA）的历史 13
3.6 《公用事业管制法》 15
3.7 《国家能源政策法》 16
3.8 联邦能源管制委员会（FERC）颁布历史性的最终规定 17
3.9 对于其他行业的示范作用 19
4 天然气行业和电力行业间的相互影响 21
4.1 天然气产品和电力产品 21
4.2 天然气行业与电力公用事业的比较 21
4.3 电力行业的解除管制将如何影响天然气行业 23
4.4 价格竞争 24
4.5 天然气行业面临的挑战 26
4.6 天然气行业的机遇 29
5 零售转输 30
5.1 转输是什么 30
5.2 关于零售转输的规定 30
5.3 全国范围的零售转输探索 31
5.4 各州将零售转输放在议程的首位 32
5.5 试点工程 32
5.6 零售转输的反对者和支持者 33
5.7 零售转输盛行的原因 34
5.8 政策疑问 34
5.9 成本和收益 35
5.10 成本回收 36
6 批发转输 37
6.1 历史背景 37
6.2 能源政策法案及其含义 37
6.3 独立发电商的作用 38
6.4 热电联供 40
6.5 非公用事业发电商 41
6.6 市场影响 43
6.7 传输连接 44
7 联合和特别市场营销 46
7.1 能源服务公司 46
7.2 能源服务公司（ESCO）的范例 47
7.3 合作与兼并 53
8 通过电子能源交易系统买卖电力 56
8.1 交易自动化 56
8.2 下一小时电子交易系统 59
9 竞争环境中的风险管理 64
9.1 行业内的风险 64
9.2 所需要的新的商业战略 65
9.3 经销商和经纪人的作用 65
9.4 金融市场的先进性：美国纽约商品交易所（NYMEX） 67
9.5 使用期货的原因 67
9.6 结论 68
附录 词汇表 70
参考文献 96