导论 1
第一节 设计《模拟商务谈判》实验课堂的目的 1
第二节 组织实施《模拟商务谈判》的四个教学环节 1
第三节 三个等级的模拟谈判 2
第四节 模拟谈判现场展示 2
初级模拟：单项交易价格的谈判 5
第一章 谈判准备环节的知识要点 5
第一节 介绍谈判准备的一般过程 5
第二节 谈判目标的确定 7
第三节 谈判的有效准备 8
第四节 建立谈判团队 9
第五节 谈判计划的制订 9
第二章 提供谈判背景资料和宣布规则 19
第一节 初级模拟谈判贯彻重点 19
第二节 初级模拟背景资料（5套） 20
第三章 组织模拟谈判并完成现场拍摄 27
第一节 谈判中的四个要求 27
第二节 固定拍摄和移动拍摄 27
第四章 视频后期制作以及教师点评打分 29
第一节 评分依据 29
第二节 初级模拟谈判预案范例 29
第三节 现场记录表 35
第四节 教师点评谈判得失 35
第五节 模拟商务谈判的奥秘 36
第五章 知识扩展 37
第一节 优势谈判高手的个人特点 37
第二节 优势谈判高手的态度 39
第三节 优势谈判高手的信念 40
中级模拟：谈判技能的运用 45
第六章 谈判技能环节的知识要点 45
第一节 谈判力 45
第二节 谈判力的来源 47
第三节 谈判高手应具备的能力 48
第七章 提供谈判背景资料和宣布规则 53
第一节 中级模拟谈判贯彻重点 53
第二节 中级模拟背景资料（5套） 53
第八章 组织模拟谈判并完成现场拍摄 61
第一节 教师与学生之间的互动 61
第二节 中级模拟谈判预案范例 62
第九章 视频后期制作以及教师点评打分 77
第一节 如果是封闭式谈判，教师可作内部点评 77
第二节 如果是开放式谈判，教师可作公开点评 77
第十章 知识扩展 79
第一节 培养胜过对手的力量 79
第二节 造就优势谈判的驱动力 89
第三节 双赢谈判 92
高级模拟：克服谈判障碍 99
第十一章 谈判障碍环节的知识要点 99
第一节 谈判中的威胁 99
第二节 谈判中的僵局 100
第三节 克服谈判障碍的策略性手段 103
第十二章 提供谈判背景资料和宣布规则 105
第一节 公布高级模拟谈判的规则 105
第二节 高级模拟背景资料（6套） 105
第十三章 组织模拟谈判并完成现场拍摄 115
第一节 各代表队制作简介牌 115
第二节 学习和研讨 115
第三节 高级模拟谈判预案范例 116
第十四章 视频后期制作以及教师点评打分 123
第一节 练习礼仪 123
第二节 公布评分标准 123
第三节 进行正式谈判 124
第四节 现场接受专家点评 125
第十五章 知识扩展 127
第一节 美国人的谈判特点 127
第二节 非美国人的谈判特点 129
模拟商务谈判的教学交流 137