第一章 概述 1
第一节 保安员培训与保安员资格考试培训 1
第二节 保安员资格考试培训的基本要求 6
第三节 保安员资格考试培训的教学目标 10
第二章 保安服务 16
第一节 保安服务业的产生和发展 16
第二节 保安服务的含义、内容、特点和任务 20
第三节 保安服务操作的基本要求 24
第四节 保安服务组织和保安从业单位 26
第五节 保安服务业的管理 28
第三章 保安员 31
第一节 保安员的概念、条件和职责任务 31
第二节 保安员的职业发展和职业能力 33
第三节 保安员的权利、义务和禁止性行为 36
第四节 保安员的行为规范 39
第四章 保安员职业道德 44
第一节 保安员职业道德概述 44
第二节 保安员职业道德的内容 46
第三节 保安工作纪律 48
第五章 保安工作的相关法律法规 52
第一节 保安工作的相关法律知识 52
第二节 保安工作的相关行政法规 68
第三节 保安工作的相关部门规章 77
第六章 保安员礼仪常识 83
第一节 保安员礼仪概述 83
第二节 保安员礼仪的特点和作用 85
第三节 保安员礼仪的基本内容 87
第七章 保安出入口守卫服务 98
第一节 出入口守卫概述 98
第二节 出入口守卫的特点和任务 99
第三节 出入口守卫的程序和要求 100
第四节 出入口守卫的主要方法 101
第五节 出入口守卫中紧急情况的处置 104
第八章 保安守护服务 109
第一节 保安守护概述 109
第二节 保安守护的岗位要求 112
第三节 目标部位守护的安全防范 113
第四节 目标部位守护的程序和要求 115
第五节 目标部位守护中紧急情况的处置 118
第六节 保安武装守护服务 120
第九章 保安区域巡逻 124
第一节 保安区域巡逻概述 124
第二节 保安区域巡逻的任务 125
第三节 保安区域巡逻的程序和要求 127
第四节 保安区域巡逻的方式和路线 130
第五节 保安区域巡逻的实施 132
第六节 保安区域巡逻异常情况的处置 134
第十章 人员密集场所保安服务 140
第一节 人员密集场所概述 140
第二节 人员密集场所巡逻 141
第三节 人员密集场所各种情况的处置 142
第四节 秩序维护的手段 146
第五节 人群控制的任务 147
第六节 人群控制的方法 148
第七节 人群疏导的措施 149
第十一章 保安押运服务 153
第一节 保安押运概述 153
第二节 保安押运服务的特点 154
第三节 保安押运的程序和方法 157
第四节 保安押运中的安全隐患预防 160
第五节 保安押运中紧急情况的处置 162
第六节 防暴枪支的使用及故障排除 164
第十二章 保安随身护卫 167
第一节 保安随身护卫的含义和特点 167
第二节 保安随身护卫服务的方法 168
第三节 保安随身护卫服务的要求 170
第十三章 保安护送服务 172
第一节 保安护送服务的内容及岗位要求 172
第二节 保安护送服务的实施 173
第三节 常见的保安护送业务 175
第十四章 保安技术防范的基本知识 178
第一节 安全技术防范的基本内容 178
第二节 安全技术防范系统构成 180
第三节 安全技术防范常用术语 186
第十五章 保安员的基本体能 188
第一节 保安员基本体能的内容及作用 188
第二节 中、短跑动作的要领及目标 190
第三节 引体向上、双杠臂屈伸、俯卧撑动作的要领及目标 192
第十六章 保安员的徒手攻防技能 196
第一节 擒拿格斗的基本姿势 196
第二节 解脱技术 197
第三节 控制技术 199
第四节 徒手带离技能 203
第五节 防夺凶器技术 205
第六节 捆绑技术 207
第十七章 现场救护知识 210
第一节 现场救护概述 210
第二节 现场救护的基本技能 213
第三节 意外伤害和常见急症的一般救护知识 220
第十八章 保安消防知识 224
第一节 概述 224
第二节 火灾的预防 226
第三节 火灾的扑救 230
第四节 常用灭火器材 239
第五节 消防控制室 242
第十九章 保安器具的使用和维护 245
第一节 保安通讯工具 245
第二节 保安防卫器械 246
第三节 保安救生器材 249
第二十章 保安勤务安全知识 251
第一节 自我保护知识 251
第二节 道路交通安全知识 257
第三节 安全标志 262
第二十一章 计算机知识 264
第一节 计算机系统 264
第二节 计算机操作系统 265
第三节 计算机操作方法 267
第四节 计算机故障及处理方法 268
第五节 计算机使用技巧 270
第二十二章 保安服务的其他相关知识 272
第一节 现场保护 272
第二节 保安应用文写作 282
第三节 警情报告规范 293
第四节 班务会和勤务检查 295
第五节 保安员队列训练 297
参考文献 304
附录 常用道路交通标志和安全标志 305