第一章 产品促销策略 1
第一节 广告策略 1
一、完整的广告活动 2
二、广告目标的设定 3
三、广告讯息的决定 8
四、广告预算的设定 12
五、广告媒体的决定 15
六、广告效果的评估 20
第二节 公共关系 26
一、公共关系的意义与任务 26
二、营销PR重要决策 27
第三节 人员推销 30
一、人员推销的意义与特征 30
二、人员推销考虑因素 31
三、人员推销的管理 32
四、人员推销术的原则 36
第四节 销售促销 39
一、促销的意义与动态性 39
二、促销目标与策略互动性 42
三、促销对象与实施方式 44
第二章 产品促销管理 52
第一节 促销的功能 52
一、促销的阶段性功能 52
二、产品促销的限制 55
第二节 促销的兴起背景 56
一、外在环境因素 57
二、内在环境因素 59
第三节 产品促销从业者 61
一、业主（生产厂商、广告主、零售业者） 61
二、广告代理商 61
三、促销公司 62
四、供应商 63
五、其他协作商 63
第三章 内部促销管理 64
第一节 内部促销与外部促销 64
一、内部促销：推的策略 64
二、外部促销：拉的策略 65
第二节 渠道促销管理 65
一、渠道促销的目的 65
二、常用的渠道促销方法 67
第三节 业务人员促销 70
一、业务工作特性 70
二、业务员促销的目的 73
三、常用的业务促销方法 73
四、内部促销应注意的事项 74
第四章 促销消费行为 77
第一节 消费行为特性 77
一、一般消费行为特性 77
二、消费者的行为模式 79
第二节 三种购买模式 81
一、惯性购买行为 81
二、有限问题解决 84
三、广泛问题解决 86
第三节 促销的消费群分类 87
一、不同族群的消费者类别 88
二、购买行为改变类型 89
三、对不同类型的消费者做促销 90
第四节 促销倾向的消费者 91
一、衡量促销倾向的方法 92
二、促销倾向者的特性 94
第五章 价格促销手法 96
第一节 降价促销法 96
一、降价促销的功能 96
二、适合降价的产品特性 98
三、执行注意事项 100
第二节 折价券促销法 101
一、折价券的功能与问题 102
二、适合使用折价券的产品特性 104
三、折价券分发方式 105
四、兑换率 106
五、折价券与降价的差异 107
第三节 其他价格促销法 108
一、退款（回扣）促销 108
二、商品兑换抵价 110
三、分期特惠 112
第六章 非常价格促销法 114
第一节 试用样品促销 114
一、适合试用的产品特性 114
二、试用品的发放方式 118
三、产品试用 124
第二节 赠品促销法 126
一、赠品促销分类 127
二、赠品分发方式 127
三、赠品的功能 129
四、赠品促销的成功要素 130
五、赠品促销的发展 133
第三节 抽奖、比赛、游戏 135
一、抽奖在营销活动中的功能 135
二、抽奖方式与兑奖方式 136
三、游戏、比赛的功能与限制 138
四、消费者参与意愿 139
第七章 产品促销企划 141
第一节 资料搜集与分析 141
一、产业资料的搜集 142
二、公司、产品资料搜集 143
三、竞争者资料搜集 145
四、消费者资料搜集 146
五、SWOT分析 146
第二节 促销企划提案 147
一、促销策略的制定 148
二、企划提案 150