一 察人的性格：不识人就会吃哑巴亏 2
1．揭开性格的面纱 2
2．区别对手的方圆 3
3．表情识人技巧 5
4．从嘴巴识人 7
5．直观识人之法 8
6．由第一印象认识对手 10
7．营造利己的谈判气氛 12
8．脸部动作识人法 16
9．从习性识人 17
10．装腔作势的人内心空虚 18
11．学会从反面观察人 20
二 应对的性格：用不同的方法，下不同的棋1．在关键时刻要先发制人 26
2．不做“滥好人”，而能对付“各种人” 27
3．掌握上楼抽梯术 30
4．欲擒故纵显本领 32
5．侧击、柔打和幽默 34
6．应付和控制责难 36
7．别封死了自己的后路 37
8．不按常理出牌 39
9．勇敢地结交朋友 40
10．绕点圈子，别怕麻烦 41
三 戒露的性格：太聪明未必都好 41
1．聪明反被聪明误 44
2．切忌把自己当成绝顶聪明人 45
3．以愚治智 49
4．虚荣心害人 51
5．聪明是一把刀 53
6．莫因聪明自毁前程 56
7．不过分炫耀自己 57
8．不显喜怒，深藏不露 58
9．大多的灾祸是从自己的言谈中招来的 60
10．不露锋芒最安全 62
四 守稳的性格：越急越会弄糟事 62
1．退一步路更宽 66
2．善于放弃 68
3．知足是一生之福 69
4．心态平衡，不计得失 71
5．切忌争一步，而要让一步 72
6．含蓄的力量 75
7．掌握藏巧之功 78
8．你驳人面子，人给你难堪 80
9．隐蔽是一种智慧 82
五 防范的性格：拒绝“小人”入侵身边1．生活中识别小人 88
2．小事落个大人情 89
3．小人物不可不防 91
4．小人不可小看 95
5．该断交时要断交 96
6．不妨以硬碰硬 98
7．要给他点颜色 99
六 近人的性格：读懂自己的上司 99
1．怎样与有矛盾的上司相处 102
2．怎样对待上司的批评 105
3．怎样与摆架子的上司相处 107
4．与上司有分歧怎么办 108
5．上司不公正怎么办 110
6．上司是工作狂怎么办 113
7．上司爱发脾气怎么办 114
8．上司爱挑剔怎么办 118
9．如何与平庸型上司相处 120
10．如何与优柔寡断型上司相处 121
11．如何与多疑型上司相处 123
12．如何与武大郎开店型上司相处 125
13．谈论前任上司要谨慎 127
14．留下好的第一印象 132
15．谦虚谨慎，少说为佳 136
16．观察人际关系，谨防陷入“帮派” 141
七 谋事的性格：想到位之后就要去做 141
1．学会逆向思维 146
2．善于调整自我性格 148
3．逆境而上者胜 149
4．用刚柔法管人 150
5．敢于打破常规的性格 152
6．敢于拍板的性格 154
7．当机立断的性格 155
8．趁热打铁的性格 157
9．善于利用机会的性格 158
10．靠冒险的性格去完成 160
11．正面进攻不如旁敲侧击 162
八 交往的性格：和朋友抱团之道1．朋友一生一起走 166
2．多个朋友多条路 167
3．朋友无价 168
4．帮不了朋友怎么办 173
5．朋友托你办事怎么办 176
6．妥善处理朋友间的麻烦 179
7．把竞争对手当作伙伴 181
8．巧批评增进友情 183
9．要互相尊重 184
10．学会求同存异 185
11．帮助你的朋友 186
12．别以你为中心 187
13．义气朋友慎交 189
14．记住朋友的生日 189
15．厚积薄发 190
16．小心谨慎 191
九 处人的性格：办公室做人方圆 191
1．一视同仁不凌弱 194
2．帮人帮在点上 195
3．勿以善小而不为 196
4．分清责任免诬陷 197
5．从帮忙中获大人情 199
6．替人表功获好感 200
7．好汉做事好汉当 201
8．受到重用灵活行事 202
9．费力未必讨好 203
10．压力也能成动力 208
11．在工作中找乐儿 214
12．突出你的魅力 216
13．敢想还要敢做 220
14．力戒因情面误事 223
15．不妨自抬身价 225
16．善于推功 227
17．“捧”的学问 229
18．话不能说绝，事不能做绝 231
19．刺猬理论：不要太亲热 233
20．学会接受斥责 235
十 合作的性格：赢得人心的做人方法1．要有关系意识 238
2．得道多助易成功 240
3．随时调整关系 242
4．人缘好，事好办 243
5．赢得友谊的基本法则 247
6．获得赏识的一般性要求 252
7．建立“人情账户” 254
8．凡事心存感激 259
9．当众拥抱你的敌人 260
10．掌握“双尊重法” 264
11．与“陌生人”一见如故 268
12．如何建立融洽的关系 269
13．交友要主动 271
14．打圆场的巧方 274