第一章 识别问题，是做对事的关键 2
为什么我们总犯错 2
忙不是问题，问题是瞎忙 5
识别真正的问题是有效解决问题的一半 8
用大脑工作，而不只是用手 10
做“问题的猎手”，不做“问题的猎物” 13
给问题找个出口而非借口 16
总结比展望更重要 19
结果——不是想要，而是一定要 21
关注正确的决策，不为外界干扰 24
方法是技巧，但不是投机取巧 28
拥有专业知识不等于懂得方法 31
方法对了，事情就对了 34
第二章 凡事预则立，计划成就效率 40
半途而“废”，方向错时停止就是前进 40
找准人生定位，“无用之功”可成有用之才 43
有准备，别带着空枪上路 46
凡事都要留条后路 50
心中有目标，风雨不折腰 53
给任务定下一个期限 56
剪掉多余的愿望，避免过多计划 59
定期给自己复位归零 62
写工作日志，轻松记住每个“当年今日” 65
第三章 运筹时间，把精力放在最有“生产力”的地方 70
一次行动胜过一筐空想 70
主动解决，不做按钮式员工 73
办事“提速”，不打太极拳 76
日事日毕，让拖延见鬼去吧！ 81
拿起“奥卡姆剃须刀”，勿把事人为地复杂化 84
正确的做事方法比盲目执著更重要 87
做要事，而不是做急事 89
从繁杂走向简化，远离“折腾” 93
要“收心”，先用简单工作来“热身” 96
用时间表来关注计划的进展 98
没有结果的事就是不值得做的事情 101
第四章 量化每个细节，作精做透做到位 104
世上无难事，只怕有心人 104
市场信息在哪里，你的财富就在哪里 107
丰饶时代的领先之道——“长尾理论” 110
一次只做一件事 114
善于分解“困难” 117
简单的事情重复做，结果一定不简单 120
第一次就把事情做对，返工等于无功 123
赢得客户的13个接打电话细节 126
注重细节，莫让蚁穴溃长堤 129
及时修补“破窗”，别凑合 132
第五章 思维“非常道”，带着智慧而非仅带指令工作 136
小心！别撞了思维定势的“鬼打墙” 136
见树又见林，破除看问题“近视”的魔障 139
是“不可能”，还是“不，可能” 143
思路“一招鲜”，出路“吃遍天” 146
平面思维，换个地方打井 149
侧向思维，曲径亦能通幽 152
倒过来看问题，由果索因 155
找到思维的发散点，四面八方想开去 159
让想象力刮起一场“头脑风暴” 162
走入“酷”时代，做与众不同的自己 166
在试错中发展 169
第六章 因“事”制宜，出现变故一定要灵活 172
卸下“完美”的负担 172
山穷水尽时变则通，通则活 175
在适当的地方发挥你的优势 179
共赢PK独赢，是“我们”还是“我” 183
不仅准备好了等机会，还要主动制造机会 187
打得赢就当“猪坚强”，打不赢也可溜之大吉 191
智者找助力，愚者找阻力 194
不能改变环境，就改变自己 198
多用脑子，少使性子 201
第七章 要有好方法，先有好心态 206
站在老板的角度思考问题，站在员工的角度做事 206
事越烦越要耐烦 209
反思使人进步，抱怨使人落后 212
有一种淡定叫波澜不惊 216
用自信激活自己 220
别人谓为困难，你却视为挑战 223
不要让曾经的失败控制你 225
拒绝浮躁，做事不贪大 228
不做“倦鸟”，再小的事情也倾注全部激情 231
专注目标，克服眼中的一望无际的沙漠 235
努力不过力，拼劲不拼命 239
给自己充电，“停”还是“行” 243