第1章 项目管理概述 1
1.1 项目管理的发展历程 1
1.2 项目概念 5
1.3 项目管理 10
1.4 项目管理的应用 14
附录1A 软件操作实训一：MicrosoftProject软件简介与安装 16
第2章 项目组织与其他影响因素 24
2.1 项目组织 24
2.2 项目经理 35
2.3 项目团队 40
2.4 项目成功的其他影响因素 46
附录2A 软件操作实训二：建立项目所需的资源 48
第3章 项目管理过程与知识领域 53
3.1 项目管理过程概述 53
3.2 项目启动过程 59
3.3 项目规划过程 62
3.4 项目执行过程 67
3.5 项目控制过程 70
3.6 项目收尾过程 74
附录3A 软件操作实训三：模板制订项目计划 80
第4章 项目范围管理 91
4.1 项目范围管理概述 91
4.2 项目范围规划 92
4.3 项目范围定义 94
4.4 项目范围核实 98
4.5 项目范围控制 100
附录4A 软件操作实训四：建立学生实践项目 104
第5章 项目时间管理 115
5.1 项目活动定义 115
5.2 项目活动排序 118
5.3 项目活动资源估算 121
5.4 项目活动时间估算 122
5.5 项目进度表编制 124
5.6 项目进度控制 131
附录5A 软件操作实训五：任务工期及其相关性 134
第6章 项目成本管理 142
6.1 概述 142
6.2 成本估算 146
6.3 成本预算 152
6.4 成本控制 155
附录6A 软件操作实训六：资源与任务的搭配 161
第7章 项目质量管理 174
7.1 质量及质量管理体系 174
7.2 项目质量规划 177
7.3 实施质量保证 182
7.4 实施质量控制 183
附录7A 软件操作实训七：查看项目信息与制作报表 191
第8章 项目采购管理 201
8.1 概述 201
8.2 项目采购规划 203
8.3 项目招标投标 210
8.4 项目合同管理 214
8.5 索赔 219
附录8A 软件操作实训八：企业项目报表的制作 223
第9章 项目风险管理 232
9.1 概述 232
9.2 项目风险管理规划 238
9.3 项目风险识别 243
9.4 项目风险评估 252
9.5 项目风险应对 256
9.6 项目风险监控 262
附录9A 软件操作实训九：Project报表与Office文档的整合 265
参考文献 271