第一章 流程图：在质量的管理中走向精致 1
引子：流程图背后的故事 3
思考：流程图的背后是精细化的质量管理 6
实践：流程图推进全面质量管理 11
成效：从平实的质量管理走向精致的学校发展 21
第二章 流程图：在生命的关怀中走向精致 25
引子：在生命关怀中走向精致教育 27
思考：没有生命关怀就没有精致管理 32
实践：流程图彰显生命情怀 39
成效：生命绽放的精彩成就学校发展的品牌 58
第三章 流程图：在过程的精细中走向精致 67
引子：关注“美好过程”的教育改革 69
思考：没有精细的过程就没有精致的发展 74
实践：流程图推进精细化的过程管理 78
成效：精细化的过程绽放了生命的精彩 101
第四章 流程图：在团队的追求中走向精致 113
引子：团队合作掀起“完美风暴” 115
思考：没有高效团队就没有精致管理 120
实践：在流程管理中创建高效团队 125
成效：生命的繁花在团队的发展中绽放 154
第五章 流程图：在系统的实施中走向精致 161
引子：让每一位孩子享有自信与成功 163
思考：一种系统论的思想 167
实践：无数次生动的系统实施 170
成效：在系统实施中成就精致教育 203
后记 215
参考文献 216