第一篇 企业营销战略 4
第一章 现代企业营销观念 4
第一节 营销观念要适应市场经济大发展的形势 4
第二节 牢固树立“面向市场，客户第一”的思想 8
第三节 建立与市场观念相适应的企业组织机构 13
第二章 组织企业营销人才集团战略 19
第一节 多层次开发人才 19
第二节 正确合理使用人才 24
第三节 大力培养人才 31
第四节 充分发挥群体人才作用 35
第三章 确定主攻方向选准目标市场战略 40
第一节 确立多角化经营的目标市场 40
第二节 确立集中化经营的目标市场 43
第三节 建立一体化经营的目标市场 47
第四章 正确制定企业产品战略 51
第一节 从市场需要出发恰当运用产品组合策略 51
第二节 从市场需要出发大力开发新产品 57
第三节 从满足顾客需要出发确立产品定位策略 74
第五章 注重产品质量与价格战略 89
第一节 灵活制定价格策略 89
第二节 确定产品质量水平策略 97
第三节 产品质量与价格的起步策略 103
第六章 产品生命周期战略 107
第一节 产品的生命周期 107
第二节 产品生命周期各阶段营销策略 113
第三节 产品生命周期的评价 116
第二篇 企业营销方法 124
第七章 市场销售调查与预测 124
第一节 调查方法和技术 124
第二节 科学预测方法 135
第八章 把握市场营销环境——捕捉信息 148
第一节 掌握信息开发的原则 148
第二节 灵活选择信息渠道 154
第九章 把握企业成功的关键——正确决策 163
第一节 掌握企业经营决策的种类和原则 163
第二节 运用好企业经营决策的方法 168
第三节 提高企业经营决策的质量 174
第三篇 企业营销技巧 187
第十章 研究和掌握消费者需求心理 187
第一节 掌握消费者对购买方便的心理需要 187
第二节 掌握消费者突出个性美的心理需要 190
第三节 掌握消费者对商品安全、保健及特需心理需要 193
第四节 掌握消费者对名胜古迹、宗教信仰的心理需要 197
第十一章 销售渠道的选择与运用 202
第一节 选择直接销售渠道 202
第二节 选择间接销售渠道 205
第三节 善于抓住销售机会 209
第十二章 促销方式的选择与运用 218
第一节 重视人员推销方式 218
第二节 选好产品广告媒体 227
第三节 搞好营业推销 246
第四节 利用公共关系 251
第五节 建立企业信誉 256
第十三章 国际市场营销策略 267
第一节 研究国际市场环境掌握营销的外部条件 267
第二节 选择好国际目标市场 270
第三节 掌握国际市场产品开发和销售渠道策略 275
第十四章 网络营销 280
第一节 网络营销的涵义 280
第二节 网络营销与传统营销 289
第三节 网络营销的理论基础 299
第四节 网络营销与电子商务 307
第五节 网络营销的基本方法 310