导论 上善若水 厚德载物——中国古代智慧与现代领导艺术 1
一、领导 1
二、领导与管理 3
三、领导科学与领导艺术 5
四、中国古代智慧与现代领导艺术 6
第一章 集思广益 多谋善断——现代领导的决策艺术 17
一、重民主决策而不人云亦云 18
1．广开言路，集思广益 18
2．调查研究，群策群力 21
3．民主集中，集体抉择 26
4．当断不断，反受其乱 29
二、重现实决策而不急功近利 33
1．实事求是，悉心见情 33
2．量力而行，循序渐进 37
3．科学预测，不预则废 39
4．深谋远虑，着眼未来 42
三、重程序决策而不固定呆板 47
1．信息畅通，准确及时 47
2．诊断问题，确立目标 52
3．拓展思路，备择方案 55
4．分析评估，抉择选优 57
5．执行实施，反馈追踪 60
6．审时度势，灵活机动 62
第二章 攻心为上 攻城为下——现代领导的激励艺术 65
一、激发群情 众志成城 66
1．顺应民心，理解需要 66
2．上下同欲，关系协调 72
3．注重发展，实现自我 77
二、因势利导 化消极为积极 80
1．善假于物，积极强化 81
2．晓之以理，正确疏导 83
3．活血化瘀，化挫折为成功 87
三、综合激励 提高绩效 92
1．激其期望，增加效价 92
2．明其功利，公平赏罚 94
3．内外结合，综合激励 100
第三章 以德定次 量能授官——现代领导的选人艺术 105
一、听其言 观其行 106
1．兼听则明，偏听则暗 107
2．视其所以，观其所由 108
3．以行取人，明试以功 112
二、选人唯贤而不唯亲 117
1．五湖四海，广纳贤才 118
2．不拘一格而又坚持标准 121
3．德才兼备而不求全责备 123
4．严格程序而不论资排辈 126
三、乘众人之智 则无不任也 129
1．既伯乐相马，更万马奔腾 129
2．既竞争择优，更公开平等 130
3．既素质优良，更政绩实在 133
4．既组织考察，更群众公认 135
第四章 尚贤使能 职能相称——现代领导的用人艺术 141
一、知人善用 相得益彰 142
1．疑人不用，用人不疑 142
2．因事设岗，事得其人 144
3．人尽其才，才尽其用 147
4．用其所长，避其所短 149
5．搭配得当，适才适所 152
二、职能相称 效能考评 153
1．权责一致，职能相称 153
2．以能定酬，量功分禄 156
3．秉公任直，效能考评 157
4．开发人力资源，化为人力资本 159
三、用人之本 育才之道 162
1．重学：非学无以广才 162
2．善学：博学而不穷 166
3．勤思：学而不思则罔 169
4．力行：躬行践履出真知 172
第五章 运用之妙 存乎一心——现代领导的用权艺术 176
一、运用个人影响权的艺术 177
1．以德修身而不空谈心性 178
2．以能勤事而不恃才傲物 181
3．以公生明而不随意从众 186
4．以廉生威而非言不及利 189
5．以理服人而不强词夺理 193
6．以情感人而不随波逐流 195
二、运用组织法定权的艺术 200
1．谨慎用权而不优柔寡断 201
2．坚持原则而不生搬硬套 205
3．统筹全局而不等量齐观 207
4．集体领导而不揽功诿过 211
5．严以立威而不颐指气使 217
6．大胆授权而不放任自流 221
三、用权和授权相统一的权变艺术 229
1．因时制宜，相机授权 229
2．因事择人，视能授权 231
3．明确权责，分层授权 235
第六章 依法治权 以德律权——现代领导的用法艺术 239
一、推行法治领导，建设法治社会 240
1．以民为天，以法为轨 240
2．法律至上，“尚贤、尚同” 242
3．情法兼容，刚柔相济 244
4．辩证思维，立体领导 246
5．上下结合，双向互动 247
6．群众路线，来去循环 249
二、运用“阳光”领导，促进公开、公平、公正 250
1．公开促公正，公正中办事 251
2．公开促公平，公平中竞争 251
3．公开促监督，监督中廉政 252
三、法、理、情并重，多管齐下 253
1．融“法、理、情”于一体 253
2．实事求是，揆情度理 254
3．符合民意，实施民主 255
第七章 苦练内功 素质立身——现代领导的修身艺术 256
一、正气凛然，正义在胸 257
1．深厚的政治理论素养 258
2．鲜明的政治立场和态度 259
3．敢于负责、勇于进取的政治气质 259
二、为政以德，譬如北辰 260
1．先人后己、公而无私 262
2．秉公办事、公道正派 263
3．廉洁奉公、勤于政事 263
三、以学为本，与时俱进 265
1．法律知识 265
2．市场经济知识 266
3．现代科技知识 266
4．现代管理和领导学知识 267
四、习古知今、举一反三 267
1．儒家：修身齐家，仁礼兼备 268
2．法家：法、术、势相结合 270
第八章 濯去旧见 以来新意——现代领导的思维艺术 272
一、濯去旧见，锻炼创造性思维 273
1．思维的求异性 275
2．观念的批判性 276
3．观察的敏锐性 278
4．想像的丰富性 279
5．类比的深刻性 280
6．需要和动机的强烈性 281
7．意志的坚韧性 281
8．情感的热烈性 283
9．成功的自信性 284
二、激发灵感，捕捉偶然性机遇 287
1．心态积极，深研而发 287
2．智慧储存，蓄能独悟 288
3．抢占先机，广博而约 289
4．出奇制胜，应激生变 290
5．敢于试错，乘风破浪 292
6．逻辑“中断”，茅塞顿开 294
三、巧用方法，克服思维障碍 296
1．胆怯懦弱 297
2．倦怠闲懒 298
3．兴趣狭隘 300
4．人云亦云 301
5．过早判断 302
6．墨守成规 304
7．固执己见 306
第九章 以信为本 以诚服人——现代领导的处世艺术 307
一、诚信为本：领导处世艺术的八大境界 307
1．拥有自信，自尊自重 308
2．尊重他人，礼貌周到 309
3．真诚可靠，言而有信 311
4．豁达乐观，宽以待人 315
5．知彼知己，因势利导 318
6．求同存异，沟通交流 318
7．设身处地，推己及人 319
8．投之以桃，报之以李 321
二、上交不谄：与上级交往的艺术 322
1．不卑不亢，注意礼节 322
2．尊敬领导，维护威信 323
3．端正心态，努力工作 325
4．掌握火候，获取赏识 327
三、平等协调：与同级交往的艺术 329
1．相互了解，切忌性情乖戾 329
2．相互尊重，切忌唯我独尊 331
3．各司其职，切忌卸责推诿 332
4．协调合作，切忌拆台内耗 333
四、下交不骄：与下级交往的艺术 335
1．尊重人格，切忌趾高气扬 336
2．体察人心，切忌冷漠无情 338
3．识才用才，切忌嫉贤妒能 340
4．激发鼓励，切忌平均主义 340
5．批评恰当，切忌动辄训斥 341
6．和谐相处，切忌同声同气 345
第十章 言辞有章 动作有文——现代领导的语言艺术 348
一、良言美语三冬暖——言语交际的艺术 348
1．话题清楚，用语文雅 349
2．注意倾听，真心赞美 351
3．风趣幽默，饶有韵味 353
4．揣摩启发，以喻说理 354
5．巧于争论，积极说服 355
二、张弛有度，游刃有余——谈判的艺术 358
1．平等互利，友好协商 358
2．明确目标，重视承诺 359
3．精心准备，制造气氛 361
4．控制情绪，审时度势 362
5．以退为进，以迂为直 364
6．步步为营，巧借东风 365
三、三寸之舌，强于百万之师——演讲的艺术 367
1．“重其身养其气”的心理准备 367
2．先声夺人，引人入胜的开场 370
3．波澜起伏，井然有序的结构安排 372
4．言不在多，达意则灵的语言 375
5．动之以情，诚挚感人的表达 378
参考文献 383
后记 386