Chapter 1 公司组织与办公室环境 1
Unit1公司组织 2
Unit 2职务和头衔 5
Unit 3办公室的构成要素 8
Unit 4办公用品1 11
Unit 5办公用品2 14
Unit 6办公室里的标识1 17
Unit 7办公室里的标识2 20
COFFEE BREAK表示职务、工作的单词 23
Chapter 2 业务联系 25
Unit 1发送邮件 26
Unit 2打电话 31
Unit 3留言 37
Unit 4发送电子邮件 43
Unit 5复印和发送传真 48
COFFEEBREAK办公室里的问候 53
Chapter 3 公司内部交流 55
Unit 1上司和部下的沟通 56
Theme 1下达指示与接受指示 56
Theme 2批准 58
Theme 3询问意见和提意见 61
Theme 4回应赞赏与期许 63
Theme 5指导与道歉 66
Unit 2同事间的交流 69
Theme 1自由讨论 69
Theme 2托付工作 71
Theme 3加油鼓气 74
Theme 4电脑问题 76
Theme 5人事变动 79
COFFEE BREAK美国人的手势① 82
Chapter 4 商讨会 83
Unit 1召开会议 84
Unit 2参加例会 89
Unit 3举行策划会议 95
Unit 4会议陈述 100
Unit 5会议记录 106
COFFEE BREAK闲谈集① 112
Chapter 5 人事、行政 113
Unit 1领取工资 114
Unit 2经费报告 119
Unit 3接受绩效评估 124
Unit 4参加员工培训 130
Unit 5雇用新员工 135
COFFEE BREAK美国人的手势② 140
Chapter 6 休息和下班 141
Unit 1午休 142
Unit 2休息 147
Unit 3读经济报纸 152
Unit 4和同事喝酒 158
Unit 5举办企业晚会 163
COFFEE BREAK闲谈集② 169
卷末附录 171
部门名称 172
英文缩写及书写规则 174
职场着装 179