第1章 导论 1
问题篇 2
理论与工具篇 7
第2章 汽车/零部件供应 8
案例1 VC公司的供应链管理困境 9
案例2 SC公司库存改进策略 16
第3章 铁路运输设备 19
案例PB公司仓储生产率改进 20
第4章 制冷设备 24
案例1 BZ公司采购经理工作日记 25
案例2 DZ公司物流方案选择 28
第5章 家电行业 31
案例1 HR公司供应商网络优化之路 32
案例2 PS公司销售物流改进 35
第6章IT行业 38
案例1 SM公司的库存管理战略 39
案例2超越计算机公司的供应链改造 42
第7章 食品与饮料 45
案例1 CC公司的供应链管理（一） 46
案例2 CC公司的供应链管理（二） 56
第8章 医药工业 59
案例1 SZ制药公司的库存管理和配送方案选择 60
案例2 EH公司的客户服务调研 66
案例3 HZ公司信息系统的实施 70
第9章 化工业 74
案例RC公司的物流管理 75
第10章 服装业 78
案例SP公司的供应链改革项目 79
第11章 图书业 83
案例BS公司配送管理 84
第12章 建筑与建材 88
案例1 WQ公司的项目采购战略 89
案例2 MX公司的物流管理 92
第13章 分销与零售企业 95
案例1 AS连锁超市集团公司供应链改进 96
案例2 CV公司的物流实践 100
案例3刘清林DF公司实习经历 103
案例4 XF公司的物流战略推进 105
案例5 ZZ公司的配送中心 108
第14章 物流企业 111
案例1联邦快递供应链解决方案 112
案例2 HB公司与MD公司伙伴关系发展之路 116
案例3天津中远物流的困境与出路 119
案例4 SK公司的配送管理 122
案例5 AB公司国际贸易纠纷 124
第15章 综合案例 125
案例1快乐吉姆洗发品公司的快速扩张与供应链战略 126
案例2 DE公司供应链诊断与改进 139
案例3电信物流运营管理 163
案例4北京京城工业物流公司MRO集成物流服务全面解决方案设计 174
第16章 应试指导 223
采购管理 224
仓储管理 229
库存管理 232
运输管理 235
第三方物流 238
物流与供应链经典理论与分析工具 241
案例报告 247
参考文献 278