第1章 物流系统 1
1.1系统概述 1
1.2物流系统的概念与特点 3
1.3物流系统的构成要素 5
1.4物流系统的结构 15
本章小结 19
复习思考题 20
第2章 物流系统规划与设计概述 21
2.1物流系统规划与设计的目标 21
2.2物流系统规划与设计的原则与影响因素 23
2.3物流系统规划与设计的内容 26
2.4物流系统规划与设计的步骤 29
2.5物流系统的优化和整合 32
本章小结 38
复习思考题 40
第3章 物流系统战略规划 41
3.1物流系统战略概述 41
3.2物流系统战略规划的内容与方法 47
3.3物流系统战略规划的实施 56
3.4物流系统战略规划的控制 60
本章小结 64
复习思考题 66
第4章 客户服务系统的规划与设计 67
4.1客户服务的概念 67
4.2客户服务系统的建立方法 71
4.3客户服务政策的种类 78
4.4订单处理系统 79
本章小结 82
复习思考题 86
第5章 库存系统的规划与设计 87
5.1库存与库存管理 87
5.2确定订货批量 90
5.3不确定条件下的库存水平的确定 94
5.4满足率与安全库存的规划 96
5.5库存分配决策 97
5.6库存管理控制决策 101
5.7库存管理的改善 107
本章小结 109
复习思考题 110
第6章 运输系统的规划与设计 113
6.1运输系统概述 113
6.2运输网络的规划与设计 122
6.3送货规划与管理 125
6.4多式联运规划设计 140
本章小结 147
复习思考题 149
第7章 物流节点的规划与设计 150
7.1物流节点的概念与类型 150
7.2物流节点规划与设计的内容 154
7.3物权的决策 155
7.4仓库数量和规模的决策 160
7.5物流系统节点选址的决策 162
7.6配送中心的规划与设计 171
7.7物流中心的规划与设计 177
本章小结 184
复习思考题 188
第8章 物流组织的规划与设计 189
8.1物流组织的概念与发展过程 190
8.2物流组织形式 196
8.3物流组织设计的影响因素 199
8.4物流组织的设计要求与管理框架 200
8.5物流组织的设计 204
8.6物流管理信息系统 205
本章小结 207
复习思考题 209
第9章 物流系统的评价与控制 210
9.1物流系统的综合评价 210
9.2物流系统的管理控制 220
本章小结 228
复习思考题 230
参考文献 231
后记 233