第一章 华丽转身，从“做业务”到“做销售” 2
围魏救赵——逆向思维，一招制胜 2
李代桃僵——知己知彼，百战不殆 8
假痴不癫——以退为进，后发制人 15
抛砖引玉——放长线，钓大鱼 21
空城计——虚虚实实，兵不厌诈 28
苦肉计——假作自间以间人 35
第二章 巧妙斡旋，把握好客情关系 42
釜底抽薪——出其不意，攻其弱点 42
笑里藏刀——学会对顾客微笑 50
假道伐虢——给自己留条后路 56
瞒天过海——巧饰真相，获取胜利 63
指桑骂槐——突出“自我”，展现优势 70
走为上计——瞅准局势，绝妙脱身 78
第三章 管理会妨碍销售“作战”？ 88
浑水摸鱼——借机行事，速达目的 88
金蝉脱壳——巧借东风，转嫁责任 95
远交近攻——纵横捭阖，没有永远的敌人 102
偷梁换柱——偷换概念，神不知鬼不觉 108
树上开花——借局布势，力小势大 114
反间计——假假真真，真真假假 120
第四章 销售，要阵地，更要伤亡数字 128
顺手牵羊——胜固可用，败亦可用 128
借尸还魂——不屈不挠，借势再起 135
擒贼擒王——挽弓当挽强，用箭当用长 141
关门捉贼——统观全局，因情变通 148
上屋抽梯——过河要拆桥，才能甩开对手 153
趁火打劫——乘敌之危，就势取胜 159
第五章 “客户买什么”与“我们卖什么”的矛盾 166
反客为主——我坐主位，主导顾客 166
无中生有——虚实结合，出奇制胜 173
调虎离山——躲开劣势，营造优势 180
暗度陈仓——另辟蹊径，不走寻常路 186
美人计——投其所好，巧妙转移 192
连环计——多重攻势，模糊焦点 197
第六章 先市场，还是先销售？ 206
以逸待劳——以不变应万变，是智也 206
欲擒故纵——欲取姑予，诱“敌”深入 213
隔岸观火——坐山观虎斗，见机行事 220
打草惊蛇——敲山震虎，引蛇出洞 226
声东击西——混淆视听，动摇“敌”心 233
借刀杀人——借力打力，保全自身 240