第一章 变，以制胜关注纷乱的世界，变中求胜 3
打破成规，跟紧时代步伐才能成功 5
高额利润，高明企业不变的追求 7
快速应变，强者永远是强者 9
培养危机意识，赢得市场竞争 11
拉近距离，满足客户最直接的需求 13
后退一步，是为了前进十步 15
抓住对手的盲区，疾速崛起 17
迎接不断挑战的秘诀唯有创新 19
电子商务，改变传统的速成商道 21
第二章 愈思维，愈力量明天的早餐在哪里 27
让思维的触角向四面八方扩散 29
盲人怎样买剪刀 31
水面下的冰山远比看到的大得多 32
这双手太突出了，应该砍掉 34
像堆积木一样变换组合 36
巧策妙算，赢得博弈的胜利 38
谋略至上——智慧的较量 40
首先是跟上时代，然后是超越 42
第三章 没有信息，就没有财富信息越全面，决策越高效 47
像兰德公司那样做咨询信息 49
从一无所有到亿万富豪 51
备好你的“千里眼”和“顺风耳” 52
从鞋子底下吸走的飞机引擎 54
美国货，日本造 56
信息是一把双刃剑 58
第四章 总裁：你的任务是什么总裁是由三个要素组成的 63
“我要为后天的报纸制定政策” 65
“不能在小问题上浪费时间” 67
领导控制应禁入两个误区 69
别人能做的事，交给别人去做 71
领导用人，何惧兵多将广 73
确保组织的灵活性 75
大脚踢走官僚者 76
柔弱的羔羊是怎样练成雄狮猛虎的 78
第五章 权衡利弊，果断决策领导者的眼光是十年后的眼睛 83
那条省时省力的最佳路线在哪 87
文火慢烧是为了把青蛙煮熟 89
创造性的决策需要胆识，更需要勇气 91
穷小子是如何升级为旅游业大王的 93
品牌决胜：柯尼卡成功之道 95
立足本行，赚取行业之外的甜头 97
大锤不是用来打苍蝇的 99
独断专行易失败 101
第六章 以人为本的真谛在哪里战争要用武器来打，但胜利却是靠人 107
人才＝资本＋知识＝财富 109
知道身为一个领导者应该知道的事 111
勇于授权给能干的下属 113
“他说一句话，全美国都洗耳恭听” 115
“有缺点”的将军打败“无缺点”的将军 117
1美元×3年＝40美元 119
“把毛巾再拧出一把水来” 121
第七章 化解矛盾，让别人愿意与你合作“你今天对顾客微笑了吗” 127
记住别人的名字为你赢得威信 128
倾听是化解危机的法宝 131
别让坏情绪从你的大脑中脱缰 133
该强硬时要强硬 135
第八章 桌面上的斗智斗勇谈判——“合作的利己主义” 141
寸步不让并非谈判上策 143
给对方套上你的思维模式 145
奥运会：谈出来的1.5亿利润 150
不要暴露你的底牌 153
拆散对方的平台 155
坚守长远的目标 157
第九章 你得到的是你所奖励的对等交流，激发员工内心深处的热情 163
关心员工并不仅仅是给予福利 165
赞扬——“把食物施与饥饿的乞丐” 167
给员工意想不到的荣耀 169
点滴成绩也应及时表扬 171
提升优秀者，激发上进心 173
尊重是一种鼓舞人心的力量 175
和谐的工作氛围是通向成功的必由之路 176
第十章 批评是一门艺术与下属吵架的永远不会是好领导 181
批评也可以很“三明治” 182
可以批评，但不能没有尊重 184
巧设一面镜子，让被批评者“顿悟” 186
给别人面子，给自己机会 188
一千个黑袖章的由来 189
一百万美元擦鞋的故事 191
第十一章 构建动人的前景目标目标高于领导人 195
没有行动，前景再美也是纸上谈兵 198
迎接挑战，唯有坚韧不拔 200
可发姆之祸——杜邦的教训 202
穿旱冰鞋为顾客送小零件 205
不切实际的幻想带来灭顶之灾 208
金色的M门：无与伦比的麦当劳 209
第十二章 挑战与机遇共存的时刻百事可乐的“针头事件” 215
危机也能转变成机遇 216
别把老鼠夹子给会逮老鼠的人 218
灵机一动的决策是非常危险的 221
行销乏力，雀巢公司差点儿翻船 223
古利弗事件：商业间谍无孔不入 226
做最坏的打算：强生直面中毒事件 228
“羽毛行动”：小心应对敲诈危机 229
第十三章 个人影响力的升华瞧！企鹅又来了 235
墨镜与爵士乐 237
不去天堂或地狱，打算去国会 239
蒙受的是损失，换来的是信誉 241
“是我指挥不当，让战士们受难了” 244
良好的演讲是领导者的一把利剑 246
领导要有权力，更要有权威 248
公关得法让人更有领袖气质 250
第十四章 领导者应有的素质你必须对自己有信心 255
“一个伟大的痒会使千百万人去搔痒” 257
没有任何事比头脑精明的蠢材更糟糕 259
如果不是站在最前列，法国就不是法国 261
不堪重任的人永远无法提升声望 263
如果你表现出热情，你就会热情起来 265
“有好选民才有好领袖” 268
与人相处的要诀：尊重别人的做法 270
杰出的天才不屑走已被踩平踏烂的路 272
“我不是在跟你说话，我是在向下议院发表演讲” 274
创造发明是走投无路时的智慧结晶 275
让上级感觉到任何时候都离不开你 277
为自己考虑，也为别人着想 279