chapter 1 “这是最后一次，我最后一次警告你！”——用规则代替空洞的威吓 1
chapter 2 “我真的很担心你。”——掌握化干戈为玉帛的谈话技巧 11
chapter 3 “你不知道我是多么恨他。”——做善于倾听的“开门人” 23
chapter 4 “凭什么呀？”——用“无权威法”来赢得权威 40
chapter 5 我哭，我哭，我大哭！——应用“强化定律”矫正孩子的行为 49
chapter 6 “我很想要那个玩具，可是妈妈不喜欢。”——不做支配欲旺盛的父母 59
chapter 7 “我以为你忘记了。”——学会奖励和称赞孩子 69
chapter 8 “我不要打针，我怕！”——抓住挫折带来的机会 79
chapter 9 “你还小，让我来帮你！”——不要阻碍孩子的自我实现 88
chapter 10 “不是我干的！”——制止孩子撒谎的4个技巧 98
chapter 11 “别走！别离开！带上我！”——建立孩子的安全依恋 108
chapter 12 “我想留这样的发型！”——让孩子“自食其果” 118
chapter 13 “我只想知道怎么补救！”——取代惩罚的6个方法 128
chapter 14 “妈妈，我来照顾你。”——和孩子共建责任感 139
chapter 15 “不用你帮，我自己能穿！”——循序渐进培养孩子自立 148
chapter 16 一颗糖果的诱惑——教孩子在等待中学习克制 156
chapter 17 “你有自己的钱”——发挥幽默的力量 164
chapter 18 “住手！”——正确对待孩子的欺负和被欺负 172
chapter 19 “宝贝，今天没有汤。”——尊重自己的感受 182
chapter 20 “看，这是什么？”——尊重孩子的兴趣和活动 190
chapter 21 “这是我的！”——教孩子学会分享 199