第一章 情商综述——揭开情商的神秘面纱 1
情商的由来 3
智商并不是成功的关键 5
情商决定事业的成败 7
人类智能的第二次革命 8
情商是情绪管理的最佳能力 11
情商与智商的不同之处 13
情商比智商更重要 15
情商的四大作用 16
如何提高你的情商 18
第二章 我是谁——认清自己方能走向成功 23
认识自己才能成就辉煌 25
问问自己的“WHWW” 27
修炼自己的成熟人格 29
透视你神秘的第六感 31
解读神奇的自我心像理论 33
你必须有自知之明 36
要认清自己的价值 38
低估自己并非美德 41
自信是一种神奇的力量 43
信心无敌，把“不可能”从字典里抹掉 46
第三章 情绪控制——学会控制你的情绪 49
做自己情绪的主人 51
情商大师的情绪控制建议 53
每个人都可以通过控制情绪来改变生活 56
习惯性无助实验给我们的启示 58
改变思想才能改观人生 61
控制好自己的负面情绪 63
情绪化的特征及控制方法 65
不要在愤怒时做傻事 67
人因自制而强大 69
走一步看三步，遇事要三思而后行 71
情绪控制的秘诀 73
用积极的心态拥抱梦想 75
第四章 潜能激发——每个人都是独一无二的 77
每一个人都是一座宝藏 79
激发潜能，做最出色的自己 80
有“野心”，就有无限的可能 82
你随时都可以改变自己 85
自信地面对生活中的各种挑战 87
用梦想激发自己的潜能 90
走出封闭心理，永不自我设限 92
六顶思考帽——重视思考的力量 94
信念的巨大威力 96
成就大小取决于决心的大小 98
直觉往往是最有价值的东西 101
通过刻苦学习开发自己的潜能 102
第五章 自我管理——取得人生成就的关键 105
能自律，方能成大器 107
坚持自己的做事原则 109
成功就在眼前，需用恒心去实现 110
做好时间管理，提升办事效率 112
选定目标，做那最成功的3% 114
你的生活态度，决定着你的人生高度 116
管理好自己的个性 118
不要急于否定自己 119
突破行为模式上的恶性循环 121
好习惯受益终生 122
立即行动不拖延 124
能争第一，就不要满足第二的位置 127
第六章 人际交往——用情商提高你的影响力 131
如何给他人留下良好的第一印象 133
尊重他人，才能赢得他人的尊重 135
影响钢铁大王一生的“兔子经验” 137
克服偏见，排除认知效应的不良影响 140
学会换位思考 144
修炼吸引和影响他人的无形力量 147
掌握幽默与闲谈的技巧 148
拥有好人缘的三大秘诀 150
积极构建有助于事业发展的关系网络 153
用真情化敌为友 156
每个人都喜欢被赞美 159
第七章 职场情商——让情商成为你的职场加油站 163
认准自我价值，坚持走自己的路 165
做自己感兴趣的工作 167
永远都要做个有想法的人 169
工作前10年的任务，就是创造职场成熟度 171
纠正那些严重阻碍职业生涯的行为方式 173
花费一定的时间制订工作计划是划算的 176
把工作当成一种使命 178
与你的搭档友好相处 180
激情是成功的最佳伙伴 182
做一个会妥协的高情商下属 183
培养你的领袖气质 185
第八章 情商测试——哈佛学生最常用的情商测试题 187
测测你的情商高低 189
测测你给他人留下的第一印象 192
测测你的自我克制能力 195
测测你的换位思考能力 198
测测你的人际关系总体状况 201
测测你是否懂得赞美他人 204
测测你的管理情商 207
测测你是否有战胜困难的信心 209
测测你的修养高低 212
测测你是否具有较强的倾听能力 217
测测你是否养成了健康的生活方式 222
测测你的责任心 225
测测你的情绪是否稳定 231
测测你是否积极进取 235
测测你自卑的原因 238
测测你的心理适应能力 241