第一章 现代企业概述 1
【导入案例】 1
第一节 企业及企业系统 2
第二节 现代企业制度 8
第三节 现代企业的组织结构 15
第四节 企业社会责任 21
本章小结 24
思考题 24
思考案例 24
应用训练 25
第二章 管理与企业管理 26
【导入案例】 26
第一节 管理与管理者 27
第二节 管理职能 31
第三节 管理理论演变 33
第四节 企业管理概述 43
本章小结 48
思考题 49
思考案例 49
应用训练 50
第三章 现代企业战略管理 51
【导入案例】 51
第一节 企业战略管理概述 52
第二节 企业战略的层次及其分析 54
第三节 企业战略管理过程 60
第四节 企业国际化经营战略 70
本章小结 73
思考题 73
思考案例 74
应用训练 76
第四章 现代企业生产运作管理 77
【导入案例】 77
第一节 现代企业生产运作管理概述 77
第二节 现代企业生产运作战略与系统设计 80
第三节 现代企业生产运作计划 86
第四节 新型生产运作方式简介 90
本章小结 95
思考题 95
思考案例 95
应用训练 96
第五章 现代企业质量管理 97
【导入案例】 97
第一节 质量与质量管理 98
第二节 质量管理的统计分析方法 106
第三节 质量管理体系与标准 114
本章小结 118
思考题 118
思考案例 119
应用训练 119
第六章 现代企业人力资源管理 120
【导入案例】 120
第一节 人力资源管理概述 121
第二节 企业人员招募与甄选 124
第三节 企业人员配置与使用 130
第四节 企业人员培训与发展 134
第五节 企业人员激励 140
本章小结 144
思考题 144
思考案例 145
应用训练 145
第七章 现代企业市场营销管理 147
【导入案例】 147
第一节 币场营销概述 147
第二节 市场分析与定位 152
第三节 市场营销组合策略 158
本章小结 166
思考题 166
思考案例 167
应用训练 167
第八章 现代企业物流与供应链管理 169
【导入案例】 169
第一节 现代企业物流概述 169
第二节 现代企业物流管理 172
第三节 供应链管理 182
本章小结 188
思考题 188
思考案例 189
应用训练 189
第九章 现代企业财务管理 191
【导入案例】 191
第一节 企业财务管理概述 192
第二节 企业投资管理 198
第三节 企业融资管理 204
第四节 企业成本管理 207
本章小结 210
思考题 210
思考案例 210
应用训练 212
第十章 现代企业沟通管理 214
【导入案例】 214
第一节 沟通的基本原理 214
第二节 现代企业沟通的方式与技巧 217
第三节 现代企业冲突管理 225
第四节 现代企业危机沟通 227
本章小结 234
思考题 235
思考案例 235
应用训练 237
第十一章 现代企业信息管理 239
【导入案例】 239
第一节 管理信息系统 239
第二节 ERP的规划及实施 242
第三节 电子商务 252
本章小结 257
思考题 257
思考案例 258
应用训练 260
第十二章 现代企业管理创新 263
【导入案例】 263
第一节 管理创新概述 264
第二节 推动企业管理创新的要素 268
第三节 企业管理创新的主要内容 270
第四节 企业管理创新的程序和方法 276
本章小结 283
思考题 283
思考案例 283
应用训练 285
参考文献 286