第一章 公共部门人力资源管理概述 1
第一节 人力资源与人力资源管理 1
第二节 公共部门人力资源与公共部门人力资源管理 12
第三节 公共部门人力资源管理体系 19
第二章 公共部门人力资源战略管理 28
第一节 公共部门人力资源战略概述 28
第二节 宏观层面的公共部门人力资源战略管理 38
第三节 微观层面的公共部门人力资源战略管理 42
第三章 公共部门人力资源管理制度 46
第一节 公共部门人力资源管理制度的含义与作用 46
第二节 公共部门人力资源管理制度的内容 48
第三节 公共部门人力资源管理制度的运行模式 50
第四节 公共部门人力资源管理制度的法治化 54
第四章 公共部门人力资源规划 60
第一节 公共部门人力资源规划概述 60
第二节 公共部门人力资源预测的方法 64
第三节 公共部门人力资源规划的制定与实施 69
第四节 公共部门人力资源规划的问题与对策 81
第五章 公职人员 85
第一节 公职人员的概念与特征 85
第二节 公职人员的权利与义务 91
第三节 公职人员的素质模型 98
第四节 公职人员的行为规范 103
第六章 公共部门工作分析、评价与职位分类 108
第一节 工作分析 108
第二节 职位评价 116
第三节 职位分类 122
第七章 公共部门人员招录与测评 131
第一节 招录与测评概述 131
第二节 招录与测评的程序与方法 136
第三节 选拔方式与类型 151
第四节 招录质量与效益评价 152
第八章 公共部门人员任职管理 155
第一节 任职管理概述 155
第二节 任免与升降 157
第三节 交流与调配 166
第四节 问责与回避 171
第五节 辞职与辞退 176
第九章 公共部门人员培训与开发 184
第一节 培训与开发概述 184
第二节 培训体系建设 188
第三节 培训方法 197
第四节 培训效果评估与改进 200
第十章 公共部门人员绩效与奖惩管理 205
第一节 绩效的概念和特征 205
第二节 绩效考核设计与结果运用 209
第三节 绩效管理体系 230
第四节 奖惩制度的管理 232
第十一章 公共部门人员薪酬福利管理 237
第一节 薪酬管理概述 237
第二节 薪酬制度 243
第三节 福利与保险制度 255
第十二章 公共部门人员权益保障 265
第一节 公务员权益保障概述 265
第二节 申诉与控告 271
第三节 人事争议仲裁 282
第十三章 国有企业人力资源管理 288
第一节 国有企业及其人力资源管理概述 288
第二节 国有企业人力资源管理的内容 293
第三节 国有企业领导人才管理体制 301
第四节 职业经理人制度建设 307
第十四章 事业单位人力资源管理 312
第一节 事业单位概述 312
第二节 事业单位人力资源管理概述 316
第三节 事业单位人事制度改革 319
第十五章 公共部门人力资源管理的改革与发展 333
第一节 国外公共人力资源管理体系的变革 333
第二节 中国公共部门人力资源管理变革趋势 341
第三节 中国非政府组织的发展及其人力资源管理 347
第十六章 港澳台地区公共部门人力资源管理 353
第一节 香港地区公务员管理 353
第二节 澳门地区公职人员管理 363
第三节 台湾地区公务员管理 372
参考文献 381
公共部门人力资源管理相关政策法规（部分）目录 387