第1章 为什么我得管理老板 1
职场中普通存在的消极性 4
复杂的老板和下属关系 5
谨防“应该” 7
跟进技巧被低估 8
这本书是讲什么的 8
从马修斯瓦密的故事中得出的教训 9
第2章 老板就是老板，你是哪种下属 13
对老板的反应取决于自尊 15
对老板的反应游离在反抗或妥协两个极端之间 16
改变自己看待老板的框框 18
塑造更好的自己：这是一个机会 18
你的老板是你的顾客——满足他的需求 25
没有十足的好人，也没有十足的坏人：不要只看到黑白 28
第3章 老板的种类以及如何应对 31
最糟糕的是蛮横或恶毒的老板 34
安于现状的老板 37
和蔼可亲但要求不严的老板 39
促进成长的或理想的老板 41
老板通常不会完全符合一类 42
第4章 了解老板的性格和自己的个性 43
使用科学框架 45
老板的性格类型及应对建议 46
第5章 和老板建立沟通桥梁 61
牢记老板的不同沟通风格 63
我们会产生僵化和堵塞 64
保持思维开阔 65
证明你在听 67
阐释或反射技巧 68
肢体语言的重要性 69
不知道老板对你的评价 70
开放且透明：不要隐瞒信息 73
维护老板的好形象 74
第6章 肯定技巧：沟通时不卑不亢 75
为什么我们会保持沉默，把事情掩盖起来 77
反应可以分为消极行为、激进行为和肯定行为 78
为什么斗争或逃离的反应这么普遍 81
什么是肯定行为 82
表现肯定性的建议 83
肯定性指导：预先计划的脚本 85
从别人的观点出发进行沟通 87
肯定行为总是行得通吗 89
小测试：你对老板是顺从的、激进的还是肯定的 91
你的分数意味着什么 95
第7章 找到自己的内在平衡：消除疑虑、恐惧和消极情绪 97
保持自己的内心平衡 99
内在平衡源自自尊心 101
自尊心是如何形成的 101
怎么才能培养健康的自尊心 102
应付生气的感觉 104
第8章 好主意要得到老板的祝福 109
你是从消费者的角度出发的吗 112
不要生气，问问题 113
你总是受到阻碍吗 114
获得各个方面的支持 115
你准备好了吗 115
你的老板的接受能力 116
如果你不提问，答案就是“不” 117
第9章 沟通障碍 119
期望清晰化 121
与老板持不同意见 126
困难和敏感问题：我要说出来吗 130
第10章 令人困扰且恐怖的老板 137
严格的老板还是残酷的老板 140
一种没有帮助的反应 141
内在平衡的第一步——监控我的自我对话 142
一个励志故事 143
B1ASTS：四步模型告诉你能对老板说什么 143
积极一点：抢先消除老板的疑问 147
第11章 如何在工作时让别人注意到并提拔你 149
人们是怎么获得井职的 151
除了表现，还有什么会决定升职 151
加强自我形象：给人正确的印象 153
展现：强化可见度 159