第一章面试时的智慧 1
自卑是面试失败的第一原因 1
因为畏惧所以失去 3
不依赖是一切成功的开始 5
没有最好的只有最适合的 6
纵使卓越切勿自大 8
铲除“浮躁之根 9
消除盲目的攀比心理 11
简历一点都不简单 13
面试是场心理战 14
用自信的微笑去征服考官 17
微妙而重要的亲和力 18
树立第一印象只有一次 20
“五步”获得职场通行证 22
跨越“自杀式”雷区 24
沉着应对电话里的考验 26
“推销自己”要有度 28
第二章搞好人际关系的职场口才 30
人际关系决定职业前途 30
幽默有力量 31
话说一半的作用 32
职场慎言祸从口出 35
有些话不可说 37
会说更要会听 40
相互尊重的批评更有效 43
说善意的假话有“分寸” 44
选择合适的时机提意见 47
和上级沟通要注意表达的方式 48
读懂上司的肢体语言 50
第三章与同事和谐相处的职场智慧 52
呈现真实的自己 52
重视团队的力量 54
性格不同区别对待 56
要让别人说你行 58
相信自己才不会被算计 60
别抢不属于你的位置 62
学会用“不”字的艺术 65
微笑是一把犀利的刀 67
学会“办公室政治” 69
不要得罪你认为不重要的人 71
男女搭配干活不累 73
有时可以“曲线沟通” 76
不要搞“小帮派” 78
友善对待排挤你的同事 79
为竞争对手叫好 81
第四章 与上司相处的职场智慧 84
要懂得怎么做下属 84
不要和领导作对 88
敢于提出不同意见 90
及时向上司汇报 92
越级行事要不得 94
领导并不是你认为的那样 95
和领导保持绝对的距离 98
如何应对“多头管理” 99
越迫在眉睫越要从容 102
被领导批评怎么办 104
做老板喜欢的类型 106
常在领导的视线里 107
让上司有安全感 109
锦上添花不如雪中送炭 111
搬掉你面前的“绊脚石” 112
处理好领导交给你的私事 114
几招对付职场“冷暴力” 115
第五章职场竞争中的生存智慧 117
感叹怀才不遇是通病 117
让你的工作无可挑剔 119
总比他人干得更出色 121
提升自己不被别人超越 123
解读核心竞争力 124
“软实力”不可忽视 128
把握关键时刻的机会 130
掌握脱颖而出的方法 132
五步解决职场的“倦怠期” 134
走好辞职前的“最后一圈” 135
团结协作创共赢 136
多和高手在一起 139
小人有时会让你快速成长 140
应对小报告的策略 142
应对职场中的低毁 145
背后的暗算不可不防 147
第六章销售中的智慧 150
销售是热情的感染 150
营销的主题是留住顾客 152
销售是你信心的传递 154
做好自我推销 156
只有进攻才能成功 159
能见面才有机会 161
真诚换来客户的信任 163
得到顾客的青睐 165
对客户进行细分 168
让客户参与其中 171
了解客户拒绝的真相 172
善于倾听客户内心的声音 175
让客户自我感觉良好 177
与客户达成情感共鸣 179
站在客户的角度去思考 181
迅速签单的六大技巧 184
第七章谈判中的智慧 187
知己知彼百战不殆 187
把握底线不轻言让步 189
用你的力量改变对方的观点 192
认同的作用十分重要 194
适时亮出你的杀手锏 196
反驳也要有艺术 198
妥协中的原则 200
报价的心理技巧 202
谈判中的感情投资 204
谈判摸底的心理策略 206
打破谈判僵持的策略 208
让步盈利的策略 213
第八章释放职场压力的智慧 217
细数那些有形无形的压力 217
改变不了老板就要改变自己 223
职场压力巧排释 226
另类的职场排压智慧 229
回味第一天上班的感觉 231
换个角度去思考 233
感受快乐感谢生活 236