第一章 低调做人才是处世的高手 1
1．学会低头就没有过不去的桥 2
2．退有助于更好的进 4
3．学会隐忍 5
4．做个表面的弱者又有何妨 7
5．宽容忍让是一种好习惯 8
6．凡事看开一点就不会自找麻烦 11
7．不要让激动的情绪爆发 14
8．要明白人生的风险无处不在 16
9．虚荣者容易被人乘虚而入 17
第二章 保护好自己是处世之道的基本要求1．与人相处要防患于未然 22
2．改变自己的“软柿子”形象 25
3．为人处世一定要沉得住气 27
4．用积极打退消极 29
5．挖掘并利用自己身上固有的力量 30
6．防“内患”是一门“长修课” 32
7．调控好心中的防御堑壕 33
8．学会把秘密藏在心里 35
9．防范流言最好的办法是沉默 38
10．切忌交浅言深 40
11．谨言慎行以免陷入是非 41
第三章 说话能力决定处世水平1．天天说话不一定就会说话 46
2．努力提高自己的“语商” 47
3．学会恰如其分地称呼他人 48
4．追求最理想的说话效果 50
5．拒绝别人要注重委婉 51
6．“场面话”不是可有可无的 53
7．说话要分清对象 55
8．从对方得意的事情说起 56
9．日常交往少不了人情话 57
10．倾听可以起到夸夸其谈起不到的作用 60
11．用幽默拉近你和他人之间的距离 61
第四章 不要小瞧你所遇到的任何人 61
1．莫以相貌衡量人 68
2．要知道没有人是傻瓜 70
3．不要看轻所谓的失败者 72
4．爱占人便宜的人会吃大亏 74
5．雪中送炭者必有厚报 76
6．小瞧别人会让你失去很多 79
7．不要轻视小人物的力量 81
8．看人时不要盯着别人的短处 83
第五章 给人留面子自己才会有面子1．给别人面子也会给自己留面子 88
2．用面子引导别人的思路 90
3．不要总是抢占表现的机会 93
4．尽量争取共同赢面子的结果 96
5．死要面子活受罪 98
6．不要在人前揭他人的短 100
7．不要强迫别人认错 102
8．责怪是捅破别人“面子”的尖刺 104
9．口下留情，以“礼”服人 106
10．赞美是给别人最大的面子 108
第六章 善交朋友比多交朋友更重要1．交朋友要有所选择 112
2．做人要懂得互助原理 113
3．天下没有免费的午餐 115
4．赠人以桃，回之以李 116
5．善于推销自己 118
6．无伤大雅的弱点当露则露 120
7．交朋友要对准“多米诺骨牌”中的“突破点” 122
8．以建立友谊的态度化解冷遇 124
9．朋友交义不交财 126
10．不要把交朋友当做做生意 129
第七章 不可忽略为人处世中的社交细节 129
1．用礼貌表现出良好的修养 134
2．一个笑容让你的社交形象熠熠生辉 135
3．别让小节毁了自己的形象 137
4．着装里面有学问 139
5．“吃”出你的体面 144
6．坐卧行止表现风雅 145
7．注意与人握手的礼节 149
8．第一次见面要会作介绍 152
9．敬烟奉茶要礼节到位 155
10．名片交换学问大 158
11．致意时要显示出真诚的尊重 161
第八章 理性看待人性弱点才能跟人处好 161
1．认清不自私才会少受自私的伤害 164
2．互利互惠没有什么不好 166
3．意识到笑脸背后可能藏着什么 168
4．好心未必得到好报 170
5．并非人人都懂得感恩 172
6．平静对待成功后遭受的无端攻击 174
7．学会对待别人背后踢你一脚的恶行 176
8．知道怎样对待别人的“卸磨杀驴”之举 178
9．知道怎样对待言不由衷的恭维 180
10．学会与不同类型的人周旋 182
第九章 不要踏进不该涉及的处世“雷区”1．审视自己的同船之人 186
2．要学会用“拟态”和“保护色” 188
3．是非之中要多算计 189
4．防奸须先识奸 191
5．把打击返还给对方 193
6．小心“朋友”的“软刀子” 194
7．严防被人“杀熟” 196
8．兜底只会让自己受伤害 198
9．吃一堑、长一智，铸造更坚实的处世盾牌 200
10．处处争第一并不是良好的处世之道 202
第十章 有一点超然的心态便始终握有处世的主动权1．名利之心不能太盛 206
2．活的从容就要看淡名利 208
3．学会忘却让你更快乐 210
4．松开手你会拥有更多 212
5．学会割舍才能享受更大的自由 214
6．工作要进得去出得来 216
7．寻找心灵与精神的支点 218
8．做工作与生活的双重赢家 220
9．不做金钱的奴仆 224
10．以淡泊之心处世 226
第十一章 进退适宜是与领导交往中必须把握的处世原则 226
1．以诚恳的态度面对领导的批评 230
2．珍惜上司的信任 231
3．不要做让上司难堪的事 233
4．不要总是遇事往后靠 235
5．居功自傲是应对上司时的大忌 238
6．从容应对上司的指令 239
7．巧妙应对糊涂上司 242
8．别擅自替领导做主 245
9．关键时刻代领导“受过” 248
第十二章 建立和谐的同事关系是为人处世之道中的重要一环 248
1．维护和谐的同事关系是处世哲学的重要环节 252
2．工作中是同事，生活中是朋友 256
3．及时化解同事之间的小矛盾 259
4．别让嫉妒心毁了同事关系 261
5．适当的距离有好处 263
6．帮助同事也要把握分寸 265
7．对同事间的应酬不能忽视 268
8．注意防范同事中的小人之辈 270