第一章 工作分析概述 1
第一节 工作分析的概念 1
第二节 工作分析的性质、意义与作用 6
第三节 工作分析进行的时机与价值 10
第四节 工作分析的结果与表现形式 12
第二章 工作分析的历史与发展 29
第一节 工作分析思想探源 29
第二节 西方国家工作分析的实践活动与贡献 32
第三节 工作分析理论体系简介 43
第四节 中国古代的工作分析与应用 51
第五节 工作分析的发展趋向 52
第三章 组织设计与工作分析 57
第一节 什么是组织设计 57
第二节 组织设计与工作分析 72
第三节 工作说明书设计 78
第四节 工作说明书样本 82
第四章 工作分析的内容与组织 89
第一节 工作分析的具体内容 89
第二节 工作分析内容的标准化 96
第三节 工作分析的组织和实施 101
第五章 工作分析的程序和常用方法 108
第一节 工作分析的程序 108
第二节 工作分析的常用方法 113
第六章 工作岗位分级 129
第一节 工作岗位分级的依据和标准 129
第二节 工作岗位分级的意义和功能 132
第三节 工作岗位分级的方法 134
第四节 工作岗位分级的实例 144
第七章 工作岗位评价 150
第一节 工作岗位评价的内容 150
第二节 岗位评价指标与标准 153
第三节 工作岗位评价的方法 158
第四节 劳动强度的测定与评价 164
第五节 劳动环境的测定与评价 171
第六节 岗位综合评价 175
第七节 工作岗位评价的应用实例 180
第八章 工作分析质量鉴定 184
第一节 工作信息的质量鉴定 184
第二节 工作描述的质量鉴定 186
第三节 工作分析质量鉴定的数学方法 188
第四节 工作分析质量鉴定的实例 192
第九章 工作分析实践中的问题与对策 199
第一节 员工恐惧问题及其对策 199
第二节 动态环境问题及其对策 201
第三节 工作分析实践中的其他问题 204
第十章 工作分析调查表 210
第一节 职位分析问卷1 210
第二节 职位分析问卷2 222
第三节 工作信息调查问卷1 232
第四节 工作信息调查问卷2 234
第五节 职业适宜性测试问卷 235
工作分析自学考试大纲 247