第1章 当老板的条件 1
充满自信 1
出色的经营能力 5
坚持不懈的精神 12
竞争意识 16
乐于工作，乐于领导 22
危机意识 25
精细、敏感的作风 28
第2章 投资理财素质测试 33
理财观念的测试 33
钱财知识的测试 34
金融词汇的测试 38
投资理财心理与能力测试 44
风险承担意识测试 45
金钱焦虑程度测试 49
花钱态度的测试 51
第3章 选择经营行当 55
生意的季节性 56
受到宏观经济形势的影响程度 56
产业的受管制程度 57
对不确定的供给要素的依赖程度 58
该行当的成长性 59
盈利能力 60
影响经营成败的基本因素 61
从技术变革中受益 61
规避竞争 62
个人兴趣 63
该行当是否容易进入 63
第4章 开业登记与审批 67
开业登记的主要事项 67
筹建许可证和营业执照 69
税务登记 72
第5章 开业忠告 75
确定开业意向，不做蚀本生意 75
认真选择店面，不要盲目设点 76
不要对工作环境马马虎虎 77
不要忽视人际关系 78
紧跟市场变化，不要成为后来者 78
确定顾客对象，不要针对所有消费者 79
不要盲目进货 80
不要忽视促销策略 81
不要以借贷为耻 82
确定集资额度与方式，不打无准备之仗 82
不要失信于银行 83
不要马虎计算成本 84
不要分散投资 84
刺激资金周转，最好不要记账 85
第6章 事业开拓常识 87
创业途径 87
选择合适的合伙人 89
筹资 91
迈出第一步 92
学历与创业有多大关系 92
竞争时代 94
第7章 精打细算 95
从细微处着手降低成本 95
减少浪费和降低开销 96
用花钱的办法省钱 98
密切关注隐藏成本 99
第8章 经营 103
经营场所 103
人员聘用 103
经营策略 104
财务报表及分析 106
不怕挫折 109
公司气氛的营造 110
忧患意识 111
成长曲线图 111
坚持主业与多元化经营 112
第9章 行销妙招多 115
以低成本做大广告 115
品质保用期 115
组织商会 116
给常客赠品 116
处理滞销产品 117
花时间选择广告公司 117
提醒客户注意你的存在 118
先不要设计企业商标 118
学习其他行业经验 118
了解竞争对手 119
善用竞争环境 119
仿效折扣商店 120
使员工了解竞争对手 120
只要第一流客户 121
不放过任何商机 121
请客户参观自己的产品 122
整合行销力量 122
创立会员俱乐部 122
节约客户时间 123
管理代理商 123
创造宽松环境 124
发展国外代理商 124
寻找海外经销商 125
是否授予独家代理权 125
通过网络接触潜在客户 126
请客户进行测试 126
预先进行市场调查 127
请目标客户参与调查 127
了解客户不满的原因 128
第10章 创业与公共关系 129
现代公共关系和传统交际有无区别 129
创业者离不开现代公共关系 131
现代企业公关有哪些要点 132
第11章 提高信息运用能力 143
信息时代的组织变化 143
灵活运用信息 157
测量与分析信息运用能力 163
信息运用能力的加强计划 173
强化企业的学习 182
第12章 未来利润 187
了解客户的偏好和需求 188
发现潜在客户 191
争取更多的客户 193
与对手竞争 195
设法获得更多利润 196
第13章 管理制度典范 203
人事循环 203
销售循环 212
购置循环 231
生产循环 239
固定资产循环 250
会计循环 255
融资循环 258
第14章 象老板一样思考 265
信任 265
沟通 266
距离 266
公正性 267
投入 267
开放 268
利润 269
标准 269
支持 270
第15章 远离老板的误区 271
走出性格误区 271
知识与经验的误区 280
经营误区 282
决策与管理 290
融资误区 296
人事误区 298
不必“事必躬亲” 302
第16章 创业经典案例 309
【案例1】“西武的中兴之祖”堤义明 309
【案例2】敢为天下先的丰田佐吉 314
【案例3】打不倒的艾柯卡 321
【案例4】“现代”的主宰郑周永 324
【案例5】邵逸夫创业两步路 330
【案例6】郭鹤年如何成为“亚洲糖王” 332
【案例7】白手起家的“金融大王” 335
【案例8】林绍良：从普通小贩到富甲一方 338
【案例9】视美乐：大学生创业神话 342
【案例10】一份杂志铸就的金圆王国 345
【案例11】希尔顿：旅店帝国的崛起 347
【案例12】一夜成名的“网景” 351
【案例13】“戴尔”成功启示录 357
【案例14】“雅虎”的传奇 361
【案例15】“本田”成功方略 364
【案例16】伟大的发明家诺贝尔 366
附录 商界名言 371