1 绪论 1
1.1 背景、目的和意义 1
1.1.1 背景 1
1.1.2 目的和意义 2
1.2 目标 2
1.3 路线 2
1.4 方法 3
2 国内工程项目管理现状 4
2.1 国内工程项目管理的引入与发展 4
2.1.1 我国在传统项目管理方面的发展历程 4
2.1.2 国内工程项目管理的引入 5
2.1.3 国内工程项目管理的发展 6
2.1.4 加强国内工程项目管理的必要性和可行性 7
2.2 工程项目管理实践与发展中存在的问题 13
2.2.1 项目管理的认识和理论研究不够 14
2.2.2 项目管理企业发展思路不明，企业组织运行不顺畅 15
2.2.3 项目管理人员素质和管理水平较低 16
2.2.4 项目管理信息化程度不高 17
2.2.5 项目管理服务市场发展不成熟 18
2.2.6 项目管理法律、法规等不健全 19
3 工程项目管理服务的内涵和特征 21
3.1 工程项目管理服务的概念 21
3.1.1 工程项目管理与工程项目管理服务 21
3.1.2 工程项目管理服务辨析与描述 21
3.2 工程项目管理服务的性质 24
3.3 工程项目管理服务的范围与对象 26
3.4 工程项目管理服务的内容 29
3.4.1 个性化需求与菜单式服务 29
3.4.2 工程项目管理服务内容的确定 34
3.5 工程项目管理服务的主体 38
3.5.1 工程项目管理企业的概念 38
3.5.2 工程项目管理企业的基本特征 39
3.6 工程项目管理服务的选择和评价 40
3.6.1 工程项目管理服务选择的时机 40
3.6.2 选择的基本原则 40
3.6.3 选择的方法 42
3.6.4 工程项目管理服务工作成果评价 44
3.7 工程项目管理服务与工程项目相关方的关系 45
3.7.1 与政府管理部门的关系 45
3.7.2 与项目业主的关系 45
3.7.3 与工程项目承包方的关系 46
3.7.4 与工程项目上业主另行委托的其他中介机构的关系 46
4 工程项目管理企业的运行 48
4.1 工程项目管理企业运行的现状与问题 48
4.2 工程项目管理企业运行的整体解决思路 49
4.3 工程项目管理企业发展战略 51
4.3.1 工程项目管理企业发展战略概述 51
4.3.2 工程项目管理企业发展战略的选择 55
4.3.3 工程项目管理企业发展战略实施 59
4.4 工程项目管理企业管控模式的分析与选择 63
4.4.1 工程项目管理企业管控现状的分析与比较 64
4.4.2 工程项目管理企业管控模式的选择 68
4.5 工程项目管理企业组织结构设计 70
4.5.1 企业组织结构设计概述 70
4.5.2 项目组织的特殊性和复杂性 72
4.5.3 项目型企业组织结构的基本形式 73
4.5.4 工程项目管理企业组织结构现状分析 73
4.5.5 工程项目管理企业组织结构的选择 80
4.5.6 工程项目管理服务创业期的组织安排 83
5 工程项目管理服务的实施 87
5.1 工程项目管理服务实施的整体思路 87
5.1.1 工程项目管理服务实施的指导思想 87
5.1.2 工程项目管理服务实施的逻辑框架 89
5.2 工程项目管理企业业务流程体系 91
5.2.1 流程体系构建的理论基础 91
5.2.2 业务管理手册 94
5.2.3 业务管理手册支持文件 101
5.3 工程项目管理规划的编制和实施 106
5.3.1 工程项目管理规划理论概述 106
5.3.2 工程项目管理规划的编制 108
5.3.3 工程项目管理规划的实施 121
6 工程项目管理服务的市场建构 125
6.1 工程项目管理服务的市场需求与供给 125
6.1.1 工程项目管理服务的市场需求 125
6.1.2 工程项目管理的市场供给 129
6.1.3 国际工程项目管理发展经验借鉴 130
6.1.4 工程项目管理企业的培育 134
6.2 工程项目管理服务市场的拓展 138
6.2.1 工程项目管理服务市场的推广 138
6.2.2 活用工程项目管理模式，快速推进工程项目管理服务市场化 142
6.3 工程项目管理服务取费的探讨 143
6.3.1 我国工程项目管理服务取费现状 143
6.3.2 国外工程项目管理服务取费标准 144
6.3.3 工程项目管理服务取费偏低的原因分析 147
6.3.4 工程项目管理服务取费建议 149
7 工程项目管理服务的制度建设及政府监管 157
7.1 工程项目管理服务的相关法律法规制度建设 157
7.1.1 工程项目管理服务相关政策法规现状 157
7.1.2 工程项目管理服务相关政策法规存在的问题 159
7.1.3 工程项目管理服务配套政策法规建设的建议 161
7.2 工程项目管理服务的市场监管 165
7.2.1 国外工程项目管理市场准入条件 165
7.2.2 我国目前工程项目管理企业准入的有关规定 168
7.2.3 构建我国工程项目管理企业的准入制度 171
7.3 工程项目管理服务的政府监管 176
7.3.1 国外工程项目管理服务的政府监管 177
7.3.2 我国工程项目管理服务的政府监管现状 179
7.3.3 政府对工程项目管理企业市场行为的监管 182
7.3.4 政府对工程项目管理企业服务的监管建议 183
8 结语 188
8.1 关于工程项目管理服务的内涵与特征 188
8.2 关于工程项目管理服务企业运行 190
8.3 关于工程项目管理服务的实施 192
8.4 关于工程项目管理服务的市场建构 194
8.5 关于工程项目管理服务的制度建设及政府监管 194
参考文献 195