第一章 态度端正，不遗余力把事办到位 3
1．办事千万不能有应付思想 3
2．把事做到位是一种责任 7
3．要做就做到最好 10
4．办事千万马虎不得 14
5．怎样面对不可能完成的任务 17
6．领导交付的事情一定要尽心尽力做到位 20
7．心存坚韧之志方能成功 23
8．毅力是人生的制胜法宝 27
第二章 细心观察，注意场合把事办到位 33
1．培养细致观察的能力 33
2．办事需要察言观色 35
3．办事一定要分清场合和对象 37
4．从细微处观察人 40
5．到什么山上唱什么歌 42
6．环境不同，做事的方式也要改变 45
第三章 用心揣摩，领会意图把事办到位 51
1．认真听取对方的讲话 51
2．保持沟通领会意图 54
3．摸清性格再行动 58
4．学会巧妙地试探对方 60
5．从对方的爱好下手 62
6．身份地位不可忽视 65
第四章 讲求方法，高效快捷把事办到位 71
1．办事要善于打破常规 71
2．办事要顺应客观规律 73
3．办事要讲究因事制宜 76
4．办事要懂得因人制宜 79
第五章 注意分寸，把握火候把事办到位 87
1．掌握尺度，划清界限 87
2．急于求成，不可取 89
3．给别人留一点余地 92
4．忍让也要有限度 94
5．巧设悬念，吊人胃口 96
6．进退有度，当退则退 98
第六章 三思而行，不留漏洞把事办到位 105
1．仔细考虑，然后行动 105
2．留心做事，不要鲁莽 109
3．凡事都要三思而后行 112
4．办事先做到运筹帷幄 116
5．周全办事，不留漏洞 119
6．多思多做，把事办到位 121
第七章 注意细节，无微不至把事办到位 127
1．天下大事必作于细 127
2．追求细节上的完美 130
3．留心细节，抓住机遇 133
4．把细节落实到位 136
5．做事一定要细致严谨 138
第八章 巧借外力，群策群力把事办到位 143
1．靠船下篙，借力发力 143
2．他山之石，可以攻玉 145
3．帮助别人就是帮助自己 148
4．因势利导，顺势而为 152
5．隔岸观火，火中取栗 154
6．借势造势，四两拨千斤 157
第九章 知己知彼，灵活操纵把事办到位 165
1．好听的恭维让对方瓦解武装 165
2．遇事内省能够使你变得快乐 168
3．如何以最简单的方式打动人 173
4．如何把“短处”变为“长处” 180
5．如何在特殊关系中唱“红白脸” 185
6．学会适时地表现自己 193
7．用最小的代价换取人心 196
第十章 恪守原则，守住底线把事办到位 205
1．恪守诚信底线——处世和成事的根本 205
2．居安思危原则，眼光放长远 208
3．行事低调原则，切记时刻保持低调 211
4．独立思考原则，切忌人云亦云 215
5．赞美原则，赞美让你事半功倍 217
6．拒绝原则，要学会勇敢说“不” 221
7．做人原则，不要轻易发脾气 226