第一章 孩子不听话，源于父母不会说话秘笈1 妈妈始终都是爱你的——比舌头更重要的是爱心 2
秘笈2 你为什么不去学习——没有身教，言教就是零 6
秘笈3 你要好好读书——空洞说教易让孩子反感 9
秘笈4 我说不过你——能说会道未必传达真爱 12
秘笈5 我不是你的出气筒——管好了你的嘴，甜了孩子的心 15
第二章 心中有爱，嘴下留情秘笈6 我没有你这个儿子——千万不要说气话 20
秘笈7 你别唠叨了行不行——话不在多，而在精 23
秘笈8 上次月考你还有一门不及格——别揭孩子的伤疤 26
秘笈9 你真是个废物——鼓励而不是嘲讽 29
秘笈10 就你毛病多——要引导而不要指责 33
秘笈11 你必须赶快起床——发号施令只会让孩子反感 37
秘笈12 你的虎牙太难看了——忠言逆耳不利于行 41
秘笈13 她还尿湿过裤子呢——不要抖搂孩子的“糗事” 44
秘笈14 你不配当我儿子——避免说过分苛责的话 47
秘笈15 我看你就是毛病多——争论要适可而止 50
秘笈16 妈妈去给你买糖吃——“善意”的谎言当慎说 54
秘笈17 你到底干什么去了——拒绝针锋相对的质问 58
秘笈18 你爸爸不要你了——玩笑话不能无所顾忌地说 61
秘笈19 有本事回回考第一——千万别鸡蛋里挑骨头 65
第三章 说话要有温度，让孩子感觉到温暖秘笈20 我猜，你一定很恼火——谈心更要抓住孩子的“心” 70
秘笈21 别难过，妈妈在你身边——用安慰之语给孩子温暖 73
秘笈22 你是最棒的——用激励之语点燃孩子的潜能 76
秘笈23 我像你这么大的时候&——在自我袒露中给孩子指条路 79
秘笈24 不许哭——切莫堵住孩子情绪的出口 83
秘笈25 打球一定很好玩——投其所好，赢得孩子的心 86
秘笈26 妈妈是担心你受伤害——动之以情，晓之以理 89
秘笈27 这样做对你不利——“不”字要说到孩子心坎上 93
秘笈28 你别说了——不要浇灭孩子谈话的热情 96
秘笈29 你做不好这件事——千万别给孩子“泼冷水” 100
秘笈30 你有很大的潜能——积极的语言助孩子成功 103
第四章 善于表扬，学会批评秘笈31 你是我们家的“总指挥”——给孩子戴一顶“高帽” 108
秘笈32 瞧，我儿子多棒啊——赞扬需大声 111
秘笈33 太好了，再来一遍——打铁要趁热 115
秘笈34 妈妈也有责任——批评孩子前先自我批评 118
秘笈35 花瓶打碎了你很难过吧——先把孩子心中的“褶皱”抚平 122
秘笈36 来，我跟你说点儿悄悄话——批评要小声 126
秘笈37 这一笔要是再长一点儿就更好了——纠错需委婉 128
秘笈38 你想帮妈妈干活，我很高兴&——先给一颗糖，再轻打一巴掌 132
秘笈39 小狗走错了门——让批评拐道弯 135
秘笈40 下次不要这样了——点到为止，给孩子留足面子 138
秘笈41 我儿子没有优点——别一棍子把孩子打死 141
第五章 开口闭口都是为了爱秘笈42 你好、谢谢、对不起——文明用语父母先行 146
秘笈43 我看你能闹到什么时候——沉默是金 149
秘笈44 床单想喝牛奶了——说话时加点儿幽默的调料 153
秘笈45 冷静一下再说——愤怒之时请闭嘴 156
秘笈46 你的拥抱让我好温暖——让表情和动作为你的语言加分 160
秘笈47 原来是这样——用积极回应助推孩子表达 163
秘笈48 你别说了——用心倾听才会有好沟通 167
秘笈49 你气死我了——静思3分钟再开口 171
秘笈50 这事没商量——拒绝时，不拖泥带水 174
秘笈51 你帮妈妈一下好不好——用请求和商量代替命令 178
秘笈52 说说你的意见——不要唱“独角戏” 181
第六章 说话不止是动嘴巴，更要动脑筋秘笈53 不信你试试看——循循善诱，让孩子口服心服 186
秘笈54 这只小狗脏死了——一语双关，让孩子自省 189
秘笈55 你是不是也想要一个——锣鼓听声，听话听音 192
秘笈56 长白头发才疼呢——言在此而意在彼 196
秘笈57 姥姥跟我说过&——借人之口，表己之意 199
秘笈58 我来给你讲个故事——巧借故事引导孩子 203
秘笈59 要是不报名的话——正反对比让孩子悟出道理 206
秘笈60 你今天过得开心吗——问对了问题就找对了路 210
秘笈61 这不成了一个优点了吗——负面的事情正面说 213
秘笈62 你来教给妈妈怎么做——向孩子请教，孩子会努力做得更好 217
秘笈63 你是不是很喜欢它——巧妙打开“闷葫芦”的金口 220
秘笈64 我迷路了——转换话题巧回避 224
秘笈65 同事的女儿高考落榜了——旁敲侧击巧劝诫 227
秘笈66 要是妈妈按你说的做——将球踢给孩子 231