第1章 电子政府提出的背景及动因 1
1.1电子政府提出的背景 2
1.2电子政府提出的动因 7
本章小结 11
关键术语 11
复习思考题 11
第2章 电子政府的概念和角色定位 12
2.1电子政府及其相关概念 12
2.2电子政府的角色定位 34
2.3电子政府的构建步骤 36
本章小结 40
关键术语 41
复习思考题 41
第3章 电子政府的功能及业务模型 42
3.1电子政务的功能 42
3.2电子政务的体系结构 47
3.3电子政务的业务模型 53
3.4电子政务的工作形式 62
本章小结 68
关键术语 68
复习思考题 68
第4章 电子政府的商务活动 69
4.1电子商务 69
4.2电子政府的政府采购 73
4.3政府对电子商务的管理 89
本章小结 93
关键术语 93
复习思考题 93
第5章 全球电子政务发展模式和经验 94
5.1全球电子政务发展的状况 94
5.2全球电子政务发展类别的划分 99
5.3全球电子政务发展的模式和特点 117
5.4全球电子政务发展的趋势和经验 120
本章小结 127
关键术语 127
复习思考题 127
第6章 我国电子政务建设的任务与规划 128
6.1我国电子政务建设的目标和任务 128
6.2我国电子政务建设的规划与实施 135
本章小结 145
关键术语 145
复习思考题 145
第7章 电子政府的支撑技术 146
7.1计算机技术 146
7.2计算机网络技术 150
7.3电子政务应用技术 157
7.4电子政务服务技术 170
7.5电子政务集成技术 174
7.6电子政务智能管理技术 178
7.7电子政务安全技术 184
本章小结 197
关键术语 197
复习思考题 197
第8章 电子政府的基础建设 199
8.1网络建设基础 199
8.2政府改革——实现电子政务的必要前提 208
本章小结 221
关键术语 221
复习思考题 221
第9章 电子政府的信息安全框架 222
9.1电子政务信息安全的需求 223
9.2电子政务信息安全的策略 229
9.3电子政务技术安全体系设计 243
9.4电子政务信息安全整体解决方案 248
本章小结 251
关键术语 252
复习思考题 252
第10章 电子政府的法律法规建设 253
10.1电子政务的法律体系 254
10.2电子签名法 265
10.3计算机犯罪的法律防范 269
本章小结 275
关键术语 275
复习思考题 275
第11章 电子政务与政府创新 277
11.1电子政务与政府创新的互动关系 278
11.2电子政务是构建服务型政府的工具 284
11.3再造政府的业务流程 287
11.4改变政府的组织结构和管理体制 291
11.5改变政府工作方式 295
11.6提高工作效率，转变工作作风 301
本章小结 304
关键术语 304
复习思考题 304
第12章 电子政府和电子政务建设案例 305
案例1上海市卢湾区城市网格化管理 305
案例2吉林省政务大厅相对集中行政审批模式 314
本章小结 323
复习思考题 323
参考文献 326
后记 330