第一章 劳动关系与劳动争议的认定 1
1．劳动关系的认定 1
1.1 什么是劳动关系？ 2
1.2 事实劳动关系的情形有哪些？ 3
1.3 未订立书面劳动合同，如何证明劳动关系存在？ 5
2．劳动争议的认定 6
2.1 什么是劳动争议？ 7
2.2 劳动争议的范围有哪些？ 8
2.3 哪些争议不属于劳动争议？ 11
3．劳动争议的解决途径 12
3.1 劳动争议的解决途径有哪些？ 13
3.2 劳动监察和劳动争议仲裁有什么区别？ 14
第二章 劳动争议处理中的证据搜集与运用技巧 16
1．劳动争议处理中举证责任的分配 16
1.1 什么举证责任？ 17
1.2 举证责任分配的原则是什么？ 18
1.3 什么情况下由用人单位承担举证责任？ 18
2．证据资格要求、形式与作用 21
2.1 证据资格有什么要求？ 22
2.2 证据的形式有哪些？ 23
2.3 电子邮件、MSN、QQ等聊天记录可以作为证据吗？ 24
2.4 证据的作用有哪些？ 25
3．证据的运用 27
3.1 在运用书证时应注意哪些问题？ 28
3.2 在运用物证时应注意哪些问题？ 28
3.3 在运用证人证言时应注意哪些问题？ 29
3.4 当事人陈述时应注意哪些问题？ 30
3.5 在运用勘验笔录时应注意哪些问题？ 31
3.6 在运用视听资料时应注意哪些问题？ 32
4．证据的搜集 33
4.1 证据搜集方式有哪些？ 35
4.2 如何向法院申请调取证据？ 37
5．证据的提交 38
5.1 什么是举证期限？ 39
5.2 仲裁、诉讼阶段举证期限是如何确定的？ 40
5.3 举证期限可以申请延长吗？ 41
6．质证的技巧 41
6.1 什么是质证？ 43
6.2 质证的内容是什么？ 43
6.3 质证过程中应该注意哪些问题？ 44
第三章 劳动争议调解中的权益维护 46
1．劳动争议的调解 46
1.1 什么是劳动争议调解？ 47
1.2 劳动争议调解应遵循哪些原则？ 48
2．劳动争议的调解组织 49
2.1 哪些组织可以调解劳动争议？ 50
2.2 企业劳动争议调解组织由哪些人员组成？ 51
3．劳动争议调解的申请 52
3.1 当事人如何申请劳动争议调解？ 52
3.2 当事人申请调解应注意哪些问题？ 53
4．劳动争议调解的期限 54
4.1 调解组织调解劳动争议的程序有哪些？ 55
4.2 调解组织应在多长时间内出调解结果？ 56
5．劳动争议调解协议书的效力 57
5.1 调解组织出具的调解协议书具有法律效力吗？ 58
5.2 什么是支付令？ 59
5.3 如何向法院申请支付令？ 59
5.4 劳动争议调解组织的调解与仲裁和诉讼中的调解有何不同？ 60
第四章 劳动争议仲裁中的权益维护 62
1．劳动争议仲裁 62
1.1 什么是劳动争议仲裁？ 63
1.2 劳动争议仲裁有哪些特征？ 63
1.3 申请劳动争议仲裁收费吗？ 64
2．劳动争议仲裁的管辖 65
2.1 申请仲裁应向哪个仲裁委员会提出？ 65
2.2 劳动争议仲裁中有级别管辖规定吗？ 66
3．劳动争议仲裁的时效 68
3.1 什么是时效？错过时效有什么后果？ 69
3.2 劳动争议仲裁的时效是多长？ 69
3.3 劳动争议仲裁时效中断有什么作用？ 70
3.4 劳动争议仲裁时效中止有什么作用？ 71
4．劳动争议仲裁的申请 73
4.1 劳动者在申请劳动争议仲裁前需要注意哪些问题？ 74
4.2 劳动者如何写好劳动争议仲裁申请书？ 75
5．劳动争议仲裁的审理 77
5.1 劳动争议仲裁受理案件的期限有多长？ 77
5.2 劳动争议仲裁的审理期限有多长？ 78
6．劳动争议仲裁调解 79
6.1 劳动争议仲裁阶段还可以调解吗？ 79
6.2 劳动争议仲裁调解的程序有哪些？ 80
6.3 劳动争议仲裁调解书签收后可以反悔吗？ 81
7．劳动争议的“一裁终局” 82
7.1 哪些劳动争议案件可以“一裁终局”？ 83
7.2 “一裁终局”的含义是什么？ 85
7.3 用人单位对“一裁终局”案件的裁决不服可以起诉吗？ 85
第五章 劳动争议诉讼中的权益维护 87
1．劳动争议诉讼 87
1.1 什么是劳动争议诉讼？ 88
1.2 哪些劳动争议案件可以到法院起诉？ 89
1.3 持工资欠条可以直接到法院起诉吗？ 90
2．劳动争议诉讼的被告 91
2.1 选择“正当”被告的重要性有哪些？ 92
2.2 不服仲裁裁决或不予受理通知的，起诉时可否将仲裁委员会列为被告？ 92
2.3 在诉讼时如何选择确定被告？ 93
3．劳动争议诉讼的管辖 96
3.1 劳动争议诉讼法院管辖是如何规定的？ 97
3.2 劳动者和用人单位分别向不同的管辖法院起诉的，应由哪个法院管辖？ 98
4．劳动争议起诉应注意的问题 99
4.1 劳动争议起诉时诉讼请求该如何设计？ 100
4.2 劳动争议起诉状应该如何书写？ 100
4.3 劳动争议答辩状如何书写？ 102
5．劳动争议的上诉与再审 104
5.1 当事人对第一审法院的裁判不服的，该如何提起上诉？ 105
5.2 当事人对二审的裁判不服的，还可以再上诉吗？ 107
5.3 什么是再审？再审的启动方式有哪些？ 107
第六章 劳动争议处理中的其他权益维护方式 110
1．劳动保障监察 110
1.1 劳动保障监察部门有哪些职责？ 111
1.2 哪些事项职工可以向劳动监察部门投诉？ 111
1.3 职工应该向哪个地方的劳动监察部门举报用人单位的违法行为？ 112
2．劳动争议处理中律师的聘请 113
2.1 劳动争议仲裁是否必须请律师？ 114
2.2 聘请律师要注意哪些事项？ 114
2.3 劳动者申请法律援助的条件有哪些？ 115
2.4 法律援助需要向哪些机构申请？ 116
2.5 申请法律援助需要提供哪些材料？ 116
3．信访机构在处理劳动争议中的作用 117
3.1 信访人可以对哪些组织和人员的职务行为提出信访事项？ 118
3.2 信访过程中要注意哪些事项？ 118
3.3 信访事项的处理期限是多长？ 120
4．工会、妇联等部门在劳动争议处理中的作用 121
4.1 有企业就要建立工会组织吗？ 122
4.2 工会是如何在劳动争议处理中维护职工权益的？ 123
4.3 职工代表大会与工会组织是什么关系？ 125
4.4 职代会是如何开展工作的？ 125
4.5 妇女联合会有哪些职能？ 126