第一章 组织中情绪研究的发展与现状 1
第一节 情绪的本质和定义 1
第二节 情绪的维度 5
第三节 情绪、感情、心境、感受、情感特质等概念的辨析 7
第四节 组织中情绪研究的发展 9
第二章 组织中情绪管理的跨文化比较 18
第一节 情绪的文化差异 18
第二节 组织中情绪管理跨文化比较的研究视角 23
第三节 组织中情绪管理跨文化比较研究的启示 35
第三章 个体层面的情绪管理 39
第一节 情感事件理论 39
第二节 情绪智力 42
第三节 情绪劳动 63
第四节 工作压力 78
第四章 员工的情绪智力与工作压力及工作倦怠之间关系的研究 91
第一节 引言 91
第二节 文献回顾 93
第三节 理论基础与研究假设 98
第四节 研究方法 101
第五节 数据分析与结果 105
第六节 分析与讨论 114
第七节 研究局限性与未来研究展望 122
第八节 研究结论在管理实践中的应用 124
第五章 公务员的情绪智力、马基雅维里主义和情绪劳动对绩效的影响 133
第一节 引言 133
第二节 理论背景和研究假设 134
第三节 研究方法 137
第四节 研究结果 139
第五节 讨论和结论 141
第六章 团队层面的情绪管理理论 144
第一节 情绪感染 144
第二节 群体领导和情绪 149
第三节 团队情绪氛围 153
第七章 团队情绪氛围的维度开发、问卷编制与结构分析研究 179
第一节 引言 179
第二节 研究方法 181
第三节 团队情绪氛围的维度开发与研究假设 181
第四节 问卷编制 186
第五节 探索性因素分析和项目反应理论分析 188
第六节 团队情绪氛围量表的结构验证 195
第八章 团队情绪氛围与团队有效性的关系研究 205
第一节 引言 205
第二节 研究变量 206
第三节 理论背景与研究假设 210
第四节 研究方法 214
第五节 研究结果 220
第六节 分析和讨论 234
第七节 研究结论与研究展望 240
参考文献 251