第一章 销售磨炼你的心态——心态好才能业绩好 1
01 认清自己的角色才能找到自己的位置 2
02 销售，并非人人都能做 6
03 要习惯客户的习惯性拒绝 10
04 卖什么都可以，就是不能卖产品 14
05 专注你的工作，永远不要怠慢 18
06 销售是一场没有亚军只有冠军的比赛 21
07 卖不出去产品到底是谁的错 25
08 耐得住寂寞才是真英雄 29
09 意志力，帮你挺过最艰难的时刻 32
10 任何人都可以拒绝“销售”，唯独你不可以 36
第二章 销售提升你的影响力——卖产品就是卖自己 39
11 你的形象价值百万 40
12 让你的影响力无处不在 44
13 诚信是你最大的资本 48
14 有一种魅力叫幽默 52
15 用“得体”展现最优秀的你 56
16 第一印象往往是最终印象 60
17 时时提醒自己：最优秀的就是我 63
18 销售礼仪，为你的形象加分 67
19 周密的雄辩与激昂的陈词，都不如真诚能打动人心 70
20 不怕客户拒绝你，就怕客户反感你 73
第三章 销售提高你的情商——情商高才能提升快 77
21 不仅要腿勤，还要脑勤 78
22 企图心让你有业绩，又有前途 82
23 将自己的优势磨成一把尖刀 86
24 太过热情或许会失去某个客户，但热情不够却会错失一百次成交 90
25 不熟悉产品，你如何销售 94
26 “专业”与“非专业”如何拿捏 98
27 攻心为上，攻“单”为下 102
28 让客户参与到销售过程中，才能找到切入点 106
29 多个敌人不如多个朋友，正确面对你的竞争对手 109
30 让客户的回款不再难 112
第四章 销售增强你的行动力——行动才能找到方法 117
31 只盯着客户的钱包永远成交不了 118
32 努力要趁早，成交机会不等人 122
33 不要只用“好”来描述你的产品 125
34 做好约访让你的成功概率加倍 130
35 攻破客户拒绝你的那道障碍 134
36 把服务说给客户听，做给客户看 138
37 不要陷在价格的旋涡里 142
38 销售不能千篇一律，必须事先准备充分 145
39 看清问题的真相，不要被客户的借口迷惑 150
40 用80％的时间做20％最重要的事 154
第五章 销售积累你的人脉——人脉就是命脉 157
41 维护客户比眼前的销售更重要 158
42 并非每个客户都购买，但对每个客户都用心 162
43 不要轻视任何人，最不起眼的客户也许就是你业绩最大的来源 165
44 先交朋友，再做生意 168
45 让老客户为你积极介绍客户 172
46 前三年，你的目标不是赚钱而是积累资本 176
47 生意不成仁义在 179
48 老客户的“闲事”与“正事”同样重要 181
49 时刻为自己寻找动力的源泉 184
50 开拓思路，像老板一样思考问题 187
第六章 销售是你最大的资本——怀才就像怀孕 191
51 不以成交为满足，要永无止境地学习 192
52 频繁跳槽背后的危机 194
53 你遇到职业瓶颈了吗 197
54 销售员未来职业发展通道 201
55 可以避免的中年危机 205
56 让个人价值不再难以实现 209
57 别让疲惫埋没你的才能 213
58 乐观面对一切的不如意 216
59 学会定期自我反省 219
60 做一个有竞争力的销售员 221