前言 1
第一章 中国调解制度沿革 1
第一节 原始社会的调解 1
第二节 奴隶社会和封建社会的调解 3
第三节 中华民国时期的调解 9
第四节 新民主主义革命时期的调解 10
第五节 中华人民共和国成立以来的调解 17
第二章 中国调解延续和发展的社会根源 41
第一节 中国古代调解延续和发展的社会历史根源 41
第二节 新中国调解制度产生和发展的社会根源 49
第三章 调解争议的一般原则 53
第一节 自愿原则 53
第二节 合法原则 56
第三节 保密原则 57
第四节 调解不是诉讼的必经程序的原则 59
第四章 社会调解 62
第一节 社会调解的特点及意义 62
第二节 人民法院信访机构的调解 64
第三节 律师在诉讼外的调解 66
第四节 公证机构的调解 69
第五节 基层法律服务所的调解 72
第六节 行业协会、群众团体的调解 75
第七节 民间调解 77
第五章 人民调解 79
第一节 人民调解的性质 79
第二节 人民调解组织 85
第三节 人民调解委员会与地方人民政府和基层人民法院的关系 99
第四节 人民调解的工作原则 107
第五节 民间纠纷 115
第六节 人民调解的程序 125
第七节 人民调解协议 137
第六章 行政调解 151
第一节 行政调解概述 151
第二节 基层人民政府的调解 159
第三节 公安机关的调解 163
第四节 工商行政管理机关的调解 173
第五节 消费者协会的调解 179
第七章 劳动争议调解 185
第一节 劳动争议调解概述 185
第二节 劳动争议调解机构 187
第三节 劳动争议调解的方针、任务和作用 193
第四节 劳动争议调解的原则 198
第五节 劳动争议调解的工作纪律 201
第六节 劳动争议调解的程序 204
第八章 国际经济贸易及海事争议调解 212
第一节 中国国际经济贸易及海事仲裁调解的性质 214
第二节 中国国际经济贸易及海事仲裁调解的原则 216
第三节 中国国际经济贸易及海事仲裁调解的组织形式 219
第四节 中国国际经济贸易及海事仲裁调解的范围 223
第五节 中国国际经济贸易及海事仲裁调解的程序 224
第六节 中国国际贸易促进委员会（中国国际商会）调解中心的调解 236
第七节 中国海事仲裁委员会海事调解中心的调解 241
第九章 仲裁调解 247
第一节 仲裁调解的概念和特点 247
第二节 仲裁调解的原则 250
第三节 仲裁调解的程序 252
第四节 仲裁调解的效力 256
第十章 人民法院调解 258
第一节 人民法院调解的概念和种类 258
第二节 法院调解的原则 264
第三节 法院调解的要件 273
第四节 法院调解的程序 276
第五节 法院调解书 296
第六节 法院调解的效力 301
第七节 法院调解费用 303
第八节 法院调解的无效和救济 306