导言 1
第一章 营销理论的发展轨迹 17
第一节 市场营销学形成的历史背景 17
第二节 市场营销指导思想的演进过程 22
第三节 当代市场营销的前沿理论 28
第二章 企业营销的市场环境 37
第一节 市场的功能与市场结构 37
第二节 中国社会主义市场发展的目标模式 45
第三节 中国市场发育的三个层面 54
第三章 企业营销与购买行为 59
第一节 消费者市场及购买行为 59
第二节 生产者市场及购买行为 74
第四章 企业营销与CIS导入 80
第一节 企业营销导入CIS的必要性 80
第二节 CIS的构成及其内容 85
第三节 企业导入CIS的程序 92
第四节 企业文化建设—CIS的中国化 97
附：CIS的策划与设计模拟提纲 103
第五章 企业营销的事业发展战略 110
第一节 企业制定事业发展战略的依据 110
第二节 企业战略经营单位分析法 114
第三节 企业新业务计划规划法 121
第四节 市场营销组合 126
第六章 企业营销的市场定位战略 130
第一节 市场定位的依据及方法 130
第二节 市场细分与目标市场 136
第三节 市场营销调查 145
第七章 企业营销的名牌战略 156
第一节 企业名牌战略的品牌决策 156
第二节 企业名牌战略的质量决策 163
第三节 企业名牌战略的包装决策 170
第四节 企业名牌战略的服务决策 174
第八章 产品策略 178
第一节 企业产品组合 178
第二节 产品市场生命周期 184
第三节 新产品开发 194
第九章 分销渠道策略 207
第一节 分销渠道模式 207
第二节 分销渠道策略及其选择 212
第三节 中间商 217
第四节 连锁经营 225
第十章 定价策略 232
第一节 影响企业定价的因素 232
第二节 企业的定价管理 237
第三节 企业定价方法和技巧 241
第十一章 促销策略 252
第一节 促销是沟通信息的过程 252
第二节 人员推销与公共关系 258
第三节 营业推广 266
第十二章 商业广告 270
第一节 广告与商业广告 270
第二节 广告的媒体及其选择 279
第三节 企业的广告管理 283
第十三章 超常经济状况下的营销策略 293
第一节 短缺时期的营销策略 293
第二节 通货膨胀时期的营销策略 300
第三节 经济衰退时期的营销策略 306
第十四章 国际市场营销 310
第一节 国际市场的新特点与国际市场营销 310
第二节 国际市场组织的形式 321
第三节 国际市场营销环境的分析与目标市场的选择 324
第四节 中国企业进入国际市场分析 332
第五节 进入国际市场的方式及营销策略 338
第十五章 国家对市场的宏观调控与监管 345
第一节 国家对市场的宏观调控 345
第二节 市场管理的内容 350
第三节 市场管理的组织系统 357